聚焦新时代文明实践的“嵊州路径”

　　金汉青 沈淑良

　　“文明码”重磅上线，“邻舍＋”“村嫂”等志愿活动火热开展，丰富多彩的线上线下文明实践活动“不打烊”……闲暇时光更加充实，文明新风日益强劲，这是如今嵊州市民的真切感受。

　　新时代文明实践，并非一朝一夕之事。自2019年嵊州市被列为全国第二批新时代文明实践中心建设试点县（市）以来，该市创新打造“在一起”工程，深入开展“思想引领一起学、价值引领一起立、文化引领一起乐、道德引领一起美、创新引领一起富”的“五引领六实践”活动，着力打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。截至目前，嵊州的乡镇街道实践所已实现全覆盖，实践站226个、实践点遍地开花；“文明码”平台注册志愿者2.3万余人、发布活动项目近1300个，两年来开展活动1.8万余场；成功培育了嵊州市“村嫂”志愿服务组织、人民医院志愿者服务队等全国“四个100”最佳志愿服务组织，形成了规范有序、稳定长效的新时代志愿服务发展态势。

　　一颗颗新时代文明实践的“种子”植根嵊州，以各种方式融入百姓生活，在百姓心中悄悄发芽、开花、结果，为嵊州注入活力。

传扬一城新风

数字赋能文明实践新方式

　　“亲朋好友聚堆桑，说说笑笑高兴忙。荤素菜肴摆桌上，公筷公勺新花样……”近日，扮相俊美的越剧“小九妹”倡导使用“公筷公勺”的视频在嵊州市民朋友圈疯转。该唱段题为《文明用餐你我他》，改编自越剧《我家有个小九妹》，编词由嵊州市文明办和嵊州市越剧团共同创作。

　　嵊州是越剧的发源地，发挥越剧的优势弘扬文明、践行文明能够让老百姓更易于接受、乐于接受。为此，嵊州市文明办先后推出了《“公筷行动”倡议书》《“公筷公勺”使用行动》等宣传专题，制作了一批具有嵊州特色的自创公益广告，编排“公筷公勺”嵊州故事方言情景剧，以接地气的形式带动全市人民践行新“食”尚。同时，充分挖掘嵊州越剧特色，开展“新思想、好习惯——越剧传唱进万家”新时代文明实践系列活动，围绕“公筷公勺”“志愿服务”“垃圾分类”“文明一米线”“文明旅游”等创排了“小九妹”“九斤姑娘”“沙漠王子”等三大系列越剧微唱段、抖音微段子，开展“文明嵊行”抖音大赛，以群众喜闻乐见的形式助推文明实践活动深入推进、遍地开花。

　　同时，为精准满足群众需求，倡导移风易俗，嵊州市还深入开展了“宣传宣讲在礼堂、文化文艺在礼堂、乡俗乡愁在礼堂、家风家训在礼堂、礼节礼仪在礼堂、关心关爱在礼堂、创业创新在礼堂、好人好事在礼堂”为内容的“八在”礼堂活动，丰富群众精神文化生活。

　　凝聚价值共识，弘扬时代新风，这正是新时代文明实践活动带来的精神力量。

　　数字时代，演绎文明的方式也在不断跃迁。5月20日推出“嵊县儾·看看偶”文明实践云直播，市委相关负责人为文明代言，全方位展示各乡镇街道文明实践风采，同时邀请7位梅花奖大咖用越音演绎文明，48小时直播和回看流量逾65万人次。7月，“嵊州文明码”正式上线，标志着该市新时代文明实践“云时代”模式正式拉开帷幕。

　　“嵊州文明码”，是面向广大市民推广使用的具有嵊州特色的新时代文明实践“文明电子档案”。“文明码”以“文明段位”衡量市民文明素质，自我约束规范市民日常行为，创造性地开展新时代文明实践活动，整合大数据资源，以“文明码”为统领，精心打造5G时代的身份证、智慧城市的导入口、日常生活的左右手。与此同时，“文明码”结合嵊州越剧、围棋等地方文化特色，围绕“传唱听越剧、奖励送非遗、文明看段位”的整体思路进行开发设计，具有直观鲜明的个性特色。

　　在嵊州，每位市民都可以申请成为志愿者，每位志愿者“一人一码”，并随着文明实践时长的累计，“文明码”的段位逐步提升，实现“金银铜”的蜕变升级。市民可通过文明实践打卡、秀文明风采等方式，获得“文明码”积分——“越美分”，兑换特色非遗礼品等，形成双向互动。

　　群众的需求在哪，文明实践就到哪。嵊州市还充分发挥新时代文明实践云平台“中央厨房”的作用，依托平台做好统筹整合，盘活了分散在各部门的基层公共服务阵地和资源，打造了集爱心帮扶、理论宣讲、教育文化、科技科普、卫生保健等于一体的服务平台。云平台目前入驻了嵊州全市所有“红立方”志愿服务队以及社会公益团队和志愿组织，共计390余支。目前志愿者激活人数达2.3万余人，整合了全市的志愿服务项目100余个，供基层站所和群众按需“点单”。

　　用文明实践雕刻城市文明之美，“嵊州文明码”的推出，意义在于架起“云梯”铺路搭桥，深入群众“最后一公里”。“全城大志愿 文明码上行”主题活动的开展，让每一位嵊州人参与文明实践，为文明点赞，为文明发声，为文明助力，让拥有“嵊州文明码”成为最让人引以为豪的新潮流，让文明打卡成为最具热度的新时尚。

“邻舍+”引领新风尚

打造志愿服务新模式

　　有人说，“一墙之隔不往来，擦肩而过不搭话”是当今城市邻里关系的真实写照，但这种情况在嵊州却并非如此。

　　位于嵊州市城南新区仙景花苑小区的“托管小屋”内，经常传出孩子的朗朗读书声。当老师的邻居组成了一支志愿服务队，轮流值班为孩子进行作业辅导和公益教学。志愿服务队的老师丁伟东说：“有我们照看着，邻居们可以放心去上班。”

　　像这样邻里间互助的场景，在各个社区处处可见。在嵊州，由该市市委宣传部牵头、团市委参与打造的“邻舍+”志愿服务活动全面推行。这个以“小家”和睦带动“大家”文明的志愿服务，以小区为重要阵地，以小区居民为志愿服务的参与主体，在嵊州刮起一场“家庭和美、邻舍和睦、社会和谐”的文明风暴，正在改变过去“一墙之隔不往来，擦肩而过不搭话”的城市邻里关系。

　　文明贵在养成，文明重在实践。眼下，在嵊州全市，邻里之间的互助已经成为日常普及型的活动。在该市的中大剡溪花园，“邻舍+”爱心团队成员专门组建了一个“邻舍+”的微信群，平时小区里有点事情需要帮忙，大家都会在群里出谋划策。居民张孚芹说，自从有了“邻舍+”志愿服务后，活动不断增多，邻里之间沟通交流也频繁了起来，每逢节假日、纪念日，美食分享、爱心漂流、邻里运动会等活动把邻里请出家门，通过聚会交往慢慢地增进感情。

　　目前，嵊州已有“邻舍+”专业志愿服务团队24支，包括消防安全、健康养生、公益读书、礼仪文化、交通安全等志愿服务专业团队。据嵊州市文明办相关负责人介绍，2020年年底前，“邻舍＋”将在嵊州全市所有小区实现全覆盖，并通过完善的体系，来推动志愿服务制度化、常态化，形成特色鲜明的嵊州“邻舍+”志愿服务品牌。

　　“只有亲手实践、亲身付出，居民才会珍惜自己的劳动成果，更加用心去维护这份情谊。”嵊州市文明办相关负责人说，“我们的初衷，就是要通过‘邻舍+’，让文明城市创建的基层细胞不断生长，让群众唱主角，让整个城市亲如一家人。”

群众在哪里

文明实践就延伸到哪里

　　近日，来自嵊州市甘霖镇上路西村的30多名“村嫂”，天天都忙碌在村头巷尾，原来，这些“村嫂”正在自发动手打造“美丽庭院”。破旧的瓦罐、废弃的青砖、闲置的柴火堆……这些曾在乡间无人问津的物品，经过“村嫂”们的创意和妙手，成了为美丽乡村建设增光添彩的宝贝。“自打有了这些热心的‘村嫂’，咱们村的环境是越变越美了。”村民张茹萍感叹道，如果没有“村嫂”的付出,这样的变化是难以想象的。

　　在嵊州，“村嫂”显然已成为一个特定的称谓，红帽子、红马甲和一把垃圾钳，是一个“村嫂”的标配。这群可爱的“村嫂”，也带动了村民共同建设家园的热情,谱写了一曲新时代新农村的奉献之歌。

　　近年来，嵊州市“村嫂”志愿服务组织蓬勃发展，她们扎根农村基层，热心社会公益，在美丽乡村建设、基层社会治理和乡风文明建设等方面发挥了积极的作用。“村嫂”成了嵊州一张亮丽的金名片，这是继创造“越剧”之后，嵊州女子的又一个美丽创举。

　　“村嫂”志愿服务，已经成为乡风文明的引领者。为了让“村嫂”在参与志愿服务中增强社会认同、提升自我，让农民群众在接受服务中受到教育和感受关爱,嵊州市“村嫂”志愿队伍助推“五水共治”“美丽乡村建设”等中心工作,开展“邻里守望”主题活动。以各村妇联主席为负责人，重点发动女干部、女党员、女代表、女能人、女村民组长作为骨干，搭建“村嫂”志愿服务队，并为服务队配齐统一标准的“村嫂三件套”，即一套“村嫂”红帽子和红马甲、一双风雨塑胶鞋子、一把垃圾捡拾钳子。活动内容从河道保洁等内容，扩展到以“空巢老人望一望、残障人员帮一帮、留守儿童顾一顾、困难家庭助一助、不良言行管一管、邻里纠纷劝一劝、个人才艺亮一亮”等为主要内容的7项日常性服务。

　　从“村妇”到“村嫂”，农村妇女华丽的转身，颠覆了以往只能照顾“小家”的传统形象。走出“小家”的“村嫂”们，又在村、镇这个“大家”不断实现更大的价值，包括自我价值和社会价值。自诞生那天起，“村嫂”就注定了它的“草根”“民间”特性，接地气、有活力。

　　这也是“村嫂”的最大优势。因为她们本就是所在镇村的一员，了解镇情村情，了解邻里乡亲，只要“村嫂”们愿意，解决邻里纠纷就能够更贴心，帮老扶幼就能够更精准，志愿服务之路也能够走得更实、更远。所以，“村嫂”们在参与基层服务和基层治理等方面，常常能起到意想不到的效果。

　　“以前路上的生活垃圾大都是女主人倒的，现在要监督别人，她们自己就要先做好。”一位“村嫂”说。就如崇仁镇赵马村一户人家曾在村里面乱放石堆，20多年来村里多次劝说未果，可没想到，后来自家的媳妇竟然也成了“村嫂”，结果当然是自己叫来拖拉机全部拉走。

　　现在，嵊州全市所有的行政村及社区，都组建了“村嫂”队伍，实现了行政村和城市社区全覆盖。目前，有队伍506支，志愿者达1.2万余人，形成了“以少数带动多数、以个人带动家庭、以家庭带动村落”的嵊州“村嫂”队伍。

　　此外，“村嫂”志愿服务还延伸出了一大批特色公益项目，例如雅璜村的“村嫂”环乡行、通源村的“村嫂”爱心接力站、玠溪村的“村嫂”爱心洗衣房……从“五水共治”到“美丽乡村”，再到村里的卫生保洁、调解纠纷、文艺活动，几乎时时处处都活跃着一抹抹亮丽的“红色”。在“村嫂”的影响下，“乡风文明”正如阵阵清风氤氲在越剧之乡的上空。

　　一座城市昂扬前行，离不开强大的精神支撑；一座城市生生不息，离不开丰润的文明滋养。走在嵊州的街头巷尾，人们总能与文明不期而遇。大街小巷，制作精美、各具特色的公益广告赏心悦目，孝老爱亲、助人为乐的好人好事每天都在发生……可见，新时代文明实践已逐步日常化、生活化，潜移默化地引领社会新风尚、汇聚正能量，成为这座温暖之城最亮丽的底色。

　　努力没有终点。下一步，嵊州将锚定“重要窗口”建设目标，继续以“在一起”工程为统领，依托“三张清单一张网”，实施阵地建设扩面提质、文明实践线上线下互动、移风易俗深化、越乡文化润泽、文明好习惯养成、理论宣讲云上课堂、志愿项目晒比、民情民意服务创新等“八大行动”，努力实现从“聚人气”到“聚人心”的转变。