幸福社区
要硬件更要软件
郑璇真
走进潮都社区,我们的第一感受是:这里的硬件设施齐备,供人休息的小花园、各类健身器材、周边的商店和学校等一应俱全。
两年多来,这些硬件设施并没有太大的变化,而潮都社区居民最近的幸福感却比两年前要高得多。归根到底,是因为提升居民幸福感,硬件设施建设只是基础,而社区生活秩序、文明文化、邻里关系等无形的“软件”建设,往往是关键的“砖瓦”。
潮都社区的“软件”建设,处处蕴含“参与”二字。通过多层级的议事会,居民充分参与到社区治理中,这既能够让社区及时了解居民需求、解决居民的实际问题,又能让居民更有“主人翁”意识;通过社区社会组织的孵化,素不相识的居民走到一起,为社区服务,这既建立起良好的邻里关系,也让居民获得参与感和满足感。
从一个毫无“软件”基础的、由五湖四海的居民“拼凑”而成的混合型社区起步,到今天,潮都居民能够充满自豪感地说出“我们社区”,该社区的转变是一个“软件”建设发挥作用的典型案例。
社区是城市肌理的最小单位,社区安定和谐,城市才会更美好。而社区的安定和谐,在于社区居民的安定和谐。随着浙江省城乡建设与改造的推进,可以预计,像潮都社区这样构成复杂的混合型社区将会越来越多。如何对这些社区进行治理和服务将成为一个共性问题,从这个角度来说,潮都社区开展社区治理的经验,具有学习借鉴的价值。