在绍兴，有一家年轻却历史悠久的银行。说年轻，是因为她正式挂牌成立于2008年；说悠久，是由于其历史最早可追溯至1919年开办的邮政储金业务，至今已逾百年。她，就是中国邮政储蓄银行绍兴市分行。

　　该行自成立以来，始终秉承“红船精神”，以党的政治建设为统领，在改革转型的道路上取得了诸多可喜的成绩。近日，笔者与邮储银行绍兴市分行党委书记、行长赵智春进行了一席谈。

　　问：邮储银行绍兴市分行在绍兴深耕10余年，是如何履行国有大型零售商业银行的担当的？

　　答：我行依托邮政百年品牌和全覆盖金融网络，沟通城乡、服务大众，在转型发展过程中，把党建与企业中心工作紧密融合，坚持服务实体经济，积极落实国家战略和支持中国现代化经济体系建设，履行社会责任。

　　在经营模式上，邮储银行从总部到分行采取同行业独一无二的“自营+代理”模式。从全国来看，邮储银行拥有近4万个营业网点，服务个人客户超过6亿户，是国内网点数量最多、下沉最深的国有大型零售商业银行。

　　在绍兴，邮储银行共有155家“自营+代理”网点，在服务“三农”、城乡居民和中小企业的市场定位下，致力于为绍兴经济转型中最具活力的客户群体提供服务；在“普之城乡，惠之于民”的经营理念下，投身于服务普惠金融、发展绿色金融、支持精准扶贫等国家战略布局中。经过10余年的努力，在绍兴的市场地位和影响力日益彰显。

　　问：邮储银行绍兴市分行在支持三农、支持小微企业方面有哪些亮点？

　　邮储银行绍兴市分行与其他商业银行相比，小额贷款客户数量多、产品优惠政策多、服务覆盖面广，能够有效解决广大农户、小企业主、个体工商户贷款难、融资难问题。

　　支持“三农”方面，我分行通过涉农贷款投放和重点领域倾斜，为辖内“三农”发展注入新活力。今年我分行走访了绍兴2000多户农民专业合作社客户，了解其经营状况和资金需求，发放家庭农场贷款1350笔，金额6.5亿元；拓展涉农类小额贷款新产品，发放新农贷、省担保小额担保贷款650笔，金额3.6亿元；发放商户贷小额贷款1298笔，金额4.5亿元，为现代新型农业经营主体提供金融支持。今年，为确保做好对生猪供应及春耕备耕信贷资金的有效投放，我行重点满足农户购买种子、化肥、农膜、农药等生产资料及生猪养殖户的信贷资金需求，已累计向农户及生猪养殖户投放贷款800多万元；为提高对春耕农户及养殖户的服务质量，我分行建立了“绿色通道”，对业务处理进行全流程限时服务，同时运用差别化利率措施，对春耕农户及养殖户实施利率优惠措施，进一步降低了客户的融资成本。

　　支持小微企业方面，我分行通过服务升级、产品创新和减费让利，在金融助力企业复工复产、稳就业、保市场主体上彰显国有大行的担当。服务模式上，持续化解企业“两链”风险，创新小微企业融资担保方式，加大与政策性担保机构业务合作；不断优化小微企业还款方式，推进小微企业无还本续贷业务，让企业续贷不用偿还本金，有效缓解“过桥资金”的成本，今年共发放无还本续贷195笔，金额超14亿元，为企业减少转贷成本170万元，切实降低了企业融资成本；产品创新上，实现小企业科技型企业信用贷款、信用抗疫贷等制造业新产品落地，发放金额1亿多元；减费让利上，免收小微企业账户管理费、内部资金计价等11项费用，还对符合条件的政府机构、企业类客户的结算手续费、结售汇手续费、开户手续费等进行优惠减免。

　　问：邮储银行绍兴市分行在今年的支持抗疫方面对企业实施了哪些金融帮扶？

　　今年，受疫情影响，小微企业总体比较困难，我分行专门成立“受困小企业”帮扶工作小组，出台了“开辟绿色通道，提升服务质效”“执行特殊政策，加大信贷支持力度”“加强科技赋能，落实防疫要求”等金融助力疫情防控“八项举措”，帮扶小微企业渡过难关。对受疫情影响较大的住宿餐饮、旅游等行业相关企业，以及因受疫情影响暂时失去收入来源的个体，不抽贷、不断贷、不压贷，对部分转贷有困难的企业提供无还本续贷服务支持、对还息有困难的企业适当降低利率等，携手受困贷款客户共渡难关。同时主动加强线上金融服务支持，推广极速贷、小微易贷等创新产品，利用互联网、大数据技术，加强内部数据挖掘和外部数据合作，分类建立场景客户白名单和综合数据评价模型，与客户需求精准对接，实现客户精准画像，确保金融供给端符合小微企业客户需求，为小微企业客户提供便捷、高效的线上服务。