“金华工行开立资信证明真是方便，早上我在手机银行上申请，第二天就快递到家，我也不用专门跑一趟银行了。”日前，王先生出差期间，突然接到异地交流研讨会邀请，需立即开具资信证明，在工行金华分行客服经理的远程指导下，他通过个人手机银行在线完成了资信证明开立申请，并很快通过快递收到了资信证明书。

　　今年以来，在金华银保监分局、金华银行业协会的指导下，工行金华分行持续推动业务运营流程改革和服务模式创新，率先在业内实施个人资信证明开立业务全新线上线下非接触式运营服务模式，为客户提供“一次都不跑”的便利化服务。新模式通过引入第三方物流服务，打破了以往办理个人资信证明业务的地域限制，客户只需通过手机银行就可以进行线上申请，足不出户或在异地也能获取资信证明，真正实现了工行的“无界银行”服务。同时，新模式支持客户随心选择任意就近网点打印领取资信证明书，仅需客户提供身份证便可直接精准对接线上订单，大幅减少了客户在网点的等待时间，也充分满足了客户不同的服务需求。