人行金华市中心支行三管齐下提升服务效能
让数据跑代替企业跑
陈 思
人行金华市中心支行围绕基层央行职能,强化组织领导、完善信息建设、深化便民服务,在金融领域持续推进“最多跑一次”改革,不断优化营商环境。
取消许可 服务提速
企业是最活跃的市场主体,是“放管服”改革的重点服务对象。银行账户是企业获取金融服务的重要前提,取消企业银行账户许可作为“最多跑一次”工作重要措施,进一步优化企业银行账户服务,强化银行账户管理职责,全面提升服务实体经济水平,持续优化营商环境,支持企业尤其是民营企业、小微企业高质量发展,激发市场活力和社会创造力,对企业经营发展意义重大。2019年2月25日起,金华作为试点地区之一率先开展取消企业银行账户许可,境内依法设立的企业法人、非法人企业、个体工商户在银行办理基本存款账户、临时存款账户业务的开立、变更、撤销业务,由核准制改为备案制,人民银行不再核发开户许可证。
企业银行账户许可的取消减少了开户环节,有效地缩短了正常企业开户时间,目前,金华市企业开户基本实现3个工作日内办结;新开企业银行结算账户3个工作日生效制度也一并取消,企业银行结算账户自开立之日起即可办理收付款业务,大大提高了企业资金周转效率。取消企业银行账户许可至今,金华全市已开立企业基本存款账户12.37万户。同时,强化事中事后管理,切实做到“两个不减、两个加强”,即企业开户便利度不减、风险防控力不减和优化企业银行账户服务要加强、账户管理要加强,真正“放得开、管得住、服务好”,不断提升账户管理质效。
多点布局 灵活施策
人行金华市中心支行以便民利民为着力点,进一步改善征信报告自助查询服务,不断拓展个人信用报告查询渠道。一方面,持续加大自助查询机部署和使用力度,推动形成了以人民银行查询网点为基础,逐步向金融机构营业网点延伸的自助查询机布局。目前,金华市已累计布置个人信用报告自助查询机达75台,基本实现城区5公里内至少有1台自助查询机的目标。另一方面,人行金华市中心支行积极引导社会公众利用互联网等方式进行查询,公众获取个人信用报告可实现“零次跑”。
在疫情防控特殊时期,人行金华市中心支行积极督促辖内金融机构实施信用保护政策,客户、抗疫一线医务人员、防疫相关部门工作人员如因疫情影响不能及时还款、导致贷款或信用卡逾期的,不视为违约,守信者可免于疫情影响,继续保持良好信用记录。建立金华全市金融机构信用保护动态报告制度,开通绿色异议处理通道,指导信用保护精准实施。截至2020年8月末,全辖金融机构新冠肺炎疫情防控工作期间累计调整还款安排或征信记录的企业1708家,信用保护政策惠及个人客户5.28万人。
数据跑腿 网申网复
对接“简政放权、放管结合、优化服务”改革工作要求,加快外汇市场业务办理便利化进程。积极探索外汇支持跨境电商主体收结汇便利举措,大幅简化主体结算手续,并加快推动创新结算模式落地。今年7月下旬,在外汇局指导下,浙江稠州商业银行获批全国首家开展直连模式下跨境电商收结汇业务,截至2020年8月末,已服务525家商户、完成6万多笔交易订单结算,进一步便利了金华市出口跨境电商经营者外汇结算。推动市场采购贸易联网自助结汇模式,在全国范围内率先实现依托大数据平台的境内外个人与小微企业联网自助结汇,做到“让数据跑起来,市场主体零次跑”。2020年1~8月,联网自助结汇共37.93万笔、金额合计153.13亿美元,同比增长101.27%,经测算,今年以来已累计节约市场采购贸易主体近50万小时的时间成本,大幅提升了当地营商环境。
外汇行政许可业务基本实现“互联网+政务服务”,可通过“数字外管”平台进行线上办理,结合疫情防控相关要求,倡导各类窗口业务线上办、邮寄办、预约办,提高线上办业务占比,争取企业“零次跑”。2020年1~8月,全市线上办结名录登记新办、变更、注销业务共1609笔;线上办结外债登记、变更业务共8笔、金额合计18742.55万美元,进一步促进企业跨境贸易投资便利化;银行即期结售汇市场准入业务受理时间从原先的20个工作日压缩至平均3个工作日,业务办理的效率和便利化水平大幅提升。