近年来，吴兴区不断深化基层治理创新，在2016年建成全省首个区矛盾纠纷多元化解中心的基础上，进一步整合资源，投资6500万元、升级打造了区社会矛盾纠纷调处化解中心，实现从“有没有”向“好不好”的跨越。新中心启用以来，共接待来访群众3115批次，接待人数5233人，纠纷化解率达95%以上。

　　新中心总面积达11000平方米，政法委、司法局、信访局、应急管理局4个部门整建制迁入，并入驻22个部门专门力量升级为“两庭四室十中心十调委”，致力矛盾纠纷“只进一扇门”“最多跑一地”。同时，延伸机构触角，高标准建成14个乡镇街道矛调分中心和46个片区社会治理工作站，率先发布“片区社会治理工作站湖州标准”，实现了从点状辐射向网状覆盖的转变。我们鼓励引导社会组织、乡贤、媒体等力量参与基层调解，成功打造“老兵驿站”“平安大姐”等43个社会力量调解品牌工作室。

　　在数字加码上，我们打破“数据壁垒”，高标准建成区综合信息指挥中心，构建了一体化信息指挥平台；植入“最强大脑”，高标准推进数字吴兴智慧管理中心建设；推进“云上调处”管理系统，通过视联网接访平台开展定期接访、预约接访等服务，形成“线上解决少跑路，不能解决早介入”的矛盾化解调处新模式。