今年，疫情最吃劲的2月，记者在余杭南苑街道新梅社区采访时，听到了一句颇让人感动的话——“让社区没有陌生人”。

　　对许多乡村来说，的确没有陌生人。长久以来，附着于土地、血缘上的乡土亲情，维系起了“熟人社会”。这是村民们在面对各类危险和灾难时，保持强大凝聚力和旺盛生命力的重要保障。

　　但随着城市边界的延展，许多曾经的乡村变了模样，它们挥别了田园风光，被高楼大厦所取代。新的城市社区，到处充满了陌生感。以新梅社区为例，总共1.1万名住户，除了几百名买了新房的拆迁户外，95%以上是外来人口。社区新居民，来自全国30多各省（市、区），从事各行各业的工作。

　　这样的“散装社区”，能否形成凝聚力？对城市治理，特别是由乡到城转变过程中的余杭来说，这是一道必须面对的考题。

　　当下余杭城镇化率仍然在逐年提高，每年又有20多万新余杭人涌入。要让他们找到归属感、留得下来，一个“没有陌生人”的社区，无疑是重要的避风港湾。

　　在余杭乡村，有一项成功的基层治理经验——“众人的事由众人商量”。这一经验正运用到城市社区中，拉近人与人之间的距离。余杭几乎每一个人口较多的社区都有一个协商议事的载体，比如，高地社区有“板凳评议团”，新梅社区有“小橙大事”，文仪社区有“五方议事会”等。

　　除了线下的议事会，一些社区还提供线上的议事平台。它们从社区多元主体广泛参与协商的原则出发，为新老居民提供了沟通的桥梁。许多人在这里相识，从陌生变熟悉。

　　我省正着力打造的“未来社区”，描绘了九大场景。其中，居首的就是邻里场景，并提出了“合作居住”的概念。生活上出现问题，可以随时从社区中，找到得力的帮手；有事外出时，能够放心地将孩子交给邻居照料；邻里间可以共用很多共享设施，甚至共享汽车。

　　未来社区里，有世代躬耕陇亩的原住民，也有在城市打拼的年轻人。他们来自不同的省市或国度，但社区能提供宽松和谐的公共空间和合作居住的社区生活。未来的社区，没有陌生人。