如何让民意反馈渠道更畅通，精准破解群众最关心的身边小事？近期，杭州市余杭区闲林街道举办“微问需”“微问政”“微问计”活动，建立问题、责任、项目三张清单，深化走亲连心“三服务”工作，形成问题销号闭环。

　　第一问，是“微问需”。通过“周三夜访”、人大代表议事、民情直通车等方式，该街道收集群众需求130余条，梳理、分析形成共性问题、个性问题、普通问题、疑难问题四张清单。

　　比如，社区配套用房涉及到家家户户，老小区配套用房重建如何在美丽城镇建设中发挥作用，同时兼具情怀与未来？闲林街道人大代表中心联络站就方家山社区配套用房建设开展专题议事活动，活动邀请了街道职能科室，辖区人大代表、居民议事代表以及选民代表共同参与，共议社区用房如何建设、如何使用、如何提高百姓满意度。

　　第二问，是“微问政”。聚焦“城市环境大整治，城市面貌大提升”百日集中攻坚行动，闲林街道3位干部和3位村社书记组成“6人被问政团”，直面电视镜头，就垃圾分类、道路违停、“五水共治”、生态环境保护、大气污染防治等基层治理中存在的问题与短板，接受由余杭区政协评论员携党员代表、人大代表、市民代表各1名组成的“4人问政代表团”的提问与评议，并由街道纪工委全程监督。

　　“微问政”举行前，闲林街道纪工委依托16个村社监察联络站以及广大市民，共征询集中攻坚行动中存在的问题86条，所有问题分类汇总后提交问政代表团。“微问政”结束后，闲林街道立即组织相关科室单位，对百姓反馈的问题进行整治，街道纪工委对问题整改进行实时跟踪，晾晒整改工作进度，形成问题交办、催办、督办工作闭环。

　　第三问，是“微问计”。闲林老街是闲林街道的一个文化地标，今年10月改造后的闲林老街即将归来。如何通过闲林老街来阐述闲林的文化底蕴？近日，闲林街道邀请原先居住在老街的居民、辖区内的文化专家等座谈，向他们征求意见和建议，在尊重历史的前提下努力挖掘并弘扬展示闲林老街的记忆、传说、古迹等，还原老街本真，实现“历史融入生活、文化融入古迹”，赋予老街更多的乡愁记忆。

　　通过“微问需”“微问政”“微问计”活动，闲林街道建立书记破难一把手工程，由党工委书记领衔破难，一级带着一级干，建立问题、责任、项目三张清单，形成工作闭环，晾晒工作进度，形成了部门和村社间比学赶超的良好氛围。

　　“‘三问三解’活动，是我们的一次尝试与探索。希望通过这种形式，营造全民参与社会治理的氛围，进一步提升街道基层治理能力和水平，全力推进全域创新、全域美丽和全域治理建设，打造整洁有序的美丽城镇样板。”闲林街道有关负责人表示。