如何把矛盾化解在基层，减少“民转刑”案件发生，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感？

　　金华市聚焦矛盾纠纷源头化解难、“民转刑”案件防范难的现实问题，创新推出“一警情三推送”机制，实现精准破题。“一警情三推送”机制是一项创新社会治理的新举措，通过理念更新、技术创新、流程革新，以“小机制”撬动“大变革”，打造矛盾纠纷全链条闭环化解新模式。

　　“一警情三推送”由金华市委政法委牵头，金华公安主动对接综合治理相关职能部门，将疑难复杂警情推送给责任民警、分管所领导和综治职能部门进行源头化解，形成党委领导下的“政府部门+社会力量”化解合力。

　　金华公安着力推动大数据、云计算、区块链等前沿技术与社会治理深度融合，研发“一警情三推送智能管理平台”，在全省率先联通公安“110接处警平台”与综治“基层治理四平台”，实现矛盾纠纷网络化、扁平化流转，化解流转全留痕、可溯源管理。同时引入矛盾纠纷全生命周期管理理念，以矛盾纠纷 “初期、中期、后期”3个阶段为切入，建立“一警情三推送”机制，建立矛盾纠纷分流推送的新渠道和新机制，一推送处警民警，智能研判现场办；二推送责任民警，明晰责任跟进办；三推送综治平台，部门联动合力办，力争隐患清零。“一警情三推送智能管理平台”实现公安110接处警平台与“基层治理四平台”的数据贯通，形成矛盾纠纷化解全流程、信息化工作闭环链条。

　　3月13日，永康古山派出所辖区内的市民钱先生和夏先生因口罩质量问题，退换货意见不一致引发矛盾纠纷。永康古山派出所民警接警后迅速出警，到达现场了解情况，发现二人各执一词，矛盾激烈，无法现场调解成功。经综合指挥室分析，此警情需其他职能部门参与联动化解，被定为加急警情。经批准，永康古山派出所将此警情推送至“基层治理四平台”，同时建议流转到市场监管部门共同关注。当天下午，民警在获取相关信息并经过深入调查后，联同市场监管部门、金牌调解员等专业人士对两人开展矛盾调解工作，促成双方当场签下调解协议，顺利达成和解。

　　金华市委政法委一位负责人说：“一警情三推送”工作机制秉持“党政引领、综治牵头、部门共管、群众参与”理念，积极推动了社会治理平安法治建设，提升纠纷源头化解和风险预警能力，实现了矛盾纠纷化解工作全程记录留痕、信息化闭环管理，部门联动更为快捷高效。这种“政府部门+社会力量”形成问题联治、工作联动、平安联创的纠纷类警情调处模式，获得了社会各界的广泛认可。2020年初，在永康试点成功的基础上，该工作机制在金华进行了重点推广。自机制运行以来，金华地区纠纷类警情显著下降。

　　自“一警情三推送”机制全面推行以来，已源头化解矛盾纠纷6.5万余起，实现了党政、部门、群众、公安“四方满意”良好成效。今年3月“一警情三推送”全面推广以来，各地、各部门扎实推进机制落地，取得了较好开局，金华市纠纷类警情同比下降15%，矛盾纠纷化解率由2019年的95.2%提升至98.7%，“民转刑”案件同比下降32%，社会治理合力明显增强。