2020年第4号台风“黑格比”于8月4日凌晨3点30分前后登陆温州市乐清市沿海，登陆时中心最大风力13级，是近14年以来首个正面登陆温州的台风，大风和暴雨造成温州多地受灾严重。浙江银保监局严格部署汛期灾害事故应急处置工作，在“黑格比”台风来临之际，督促辖内银行机构全力投入抗台抗灾和加强灾后金融服务保障。温州银保监分局按照“防大汛、抗大灾”各项要求，积极落实防台防汛要求，启动应急预案，周密部署，全力做好事前预防、事后救援等工作，坚决打好防台防汛攻坚战，努力把损失降到最低。

　　温州银行业闻风而动未雨绸缪，做好抗台工作的同时，积极参与乡镇街道救灾工作以及受灾排查、金融供给工作，充分展现了银行人的使命和担当。

　　工行温州分行

　　恶劣天气

　　金融服务不打折

　　“天气这么恶劣，你们也上门服务？太拼了吧。”温州某医院是工行温州城东支行的机构客户，先前已约定8月4日上午的上门服务时间，当天，台风过境后温州市区狂风肆虐大雨倾盆，即便出行困难，该行仍旧组织人员上门为医院办理业务，得到了客户的交口称赞。

　　台风来临前，该行就明确坚持以特事特办为原则，开通绿色通道，要求辖属网点践行大行责任担当，积极响应温州银保监分局的号召，深入一线开展“百行进万企”和“三服务”工作，主动、高效、全力为受灾群众、受灾企业的提供金融帮扶。8月4日下午，台风过境后雨未止，在平阳，工行水头支行的一群年轻人，就提着设备，上门为企业提供金融服务了。

　　与此同时，通过电话、现场走访等形式，该行积极组织客户经理摸排客户受灾情况，并针对性提供金融服务。

　　面对灾害，信贷支持显得尤为重要。为确保全域小微客户、民营企业生产经营不受影响，该行前中后台紧密配合，争分夺秒盯紧信贷投放进度。

　　根据初步摸排，全辖范围内，工行共有7户信贷客户受影响，涉及信贷资金近1000万元。为此，该行将一户一策、运用政策及产品，帮助企业渡过难关。

　　“因为仓库进水，一些设备基本报废了。台风过后得抓紧搞生产，完成订单，还好先前工行税易贷给予了授信额度，再次缓解了资金压力。”从事塑胶工艺的黄女士打开工行手机银行，几番操作后便获得50万元资金支持。据了解，税易贷产品是根据小微企业涉税信息提供的在线信用贷款，满足小微客户高频资金需求。

　　据悉，仅8月4日该行便为近13家民营企业投放信贷资金近5000万元。同时，连日来，为个体工商户发放信贷资金超2.3亿元，涉及近两百户小微客户。

　　农行温州分行

　　台风过后

　　金融供给有保障

　　台风来临前，农行温州分行及时启动台风应急预案；台风登陆后，该行扎实做好各项抗台救灾工作，实现了24小时全面恢复基础金融服务，并组建救灾小分队，参与乡镇街道救灾工作以及受灾排查、金融供给工作。

　　“黑格比”正面登陆温州后，农行辖内网点受到不同程度的损失，45个网点无法正常营业。温州银保监分局相关人员专门走访了农业银行温州分行，指导开展抗台和灾后金融服务工作，争取保障金融服务供给。农行各支行纷纷组建救灾小组开展自救，紧张而有序地开展排水清淤、搬运凭证、整理设备，并对网点业务终端、监控视频等设备进行检测，及时更换故障设备，在24小时内快速恢复了网点的基础金融服务。8月5日，辖内151个网点已全部对外提供金融服务。

　　在做好灾后自救的基础上，农行温州分行积极组建服务千村万企党员先锋队、志愿者小分队，走访受灾企业、农户，实地了解受困情况，并提供各类金融解决方案，综合运用实施专项配备信贷规模、开设绿色通道、优惠利率等，以金融力量提振灾后重建的信心。

　　得知不少地方受灾严重，该行迅速加大资源保障，匹配10亿元基础设施专项信贷规模，对受灾水利、交通等基础设施和旅游景区设施，配套专项信贷产品，加快灾后重建。另外，该行还主动对接受灾企业、农户，并匹配23亿元信贷资金，帮助恢复生产；对小微企业通过年审贷、续捷e贷等产品，将给予单户不超过3000万元的续贷支持，落实纾困政策。此外还加大线上金融力度，通过“抵押e贷”“小微网贷”“纳税e贷”等多种线上产品，提供普惠金融信贷支持，实施最优惠利率，对受灾相关贷款利率，将按照授权利率最优惠幅度执行，最低可享受3.8%的优惠利率，减轻企业负担。

　　温州银行

　　“四个优先”

　　保障灾后重建

　　针对今年第4号台风“黑格比”灾后重建工作，温州银保监分局要求银行机构及时了解和掌握客户受灾情况，针对受灾严重的企业、农户等及时安排专项资金，简化手续、优惠利率、优先办理，全力支持灾后生产生活恢复。

　　温州银行积极响应温州银保监分局的要求，要求辖内分支机构结合“百行进百企”和“三服务”活动，主动对接、摸排灾情，帮助企业渡过阶段性难关。该行制定“四个优先”措施（优先审批灾后重建贷款、优先发放灾后生产恢复资金、优先办理赈灾救灾相关业务、优先处理受灾地区群众金融业务），为受灾地区客户提供金融服务帮助和资金支持。同时，出台信贷帮扶政策，为进行灾后重建的小微企业、三农产业新增贷款额度，给予受灾企业年利率低至3.85%的优惠利率支持，为贷款到期还本付息存在困难的小微企业提供延本服务或延息服务，给予小微企业充分的恢复休憩空间。

　　台风过后，浙江某电气有限公司负责人陈先生犯了愁，虽然在台风前已做好防御准备，但大雨仍导致工厂浸水，仓库部分库存遭受水淹。作为一家高新技术企业，库存的电子零件一旦浸水便会造成损坏，具体损失尚待统计，恢复生产迫在眉睫，层层重压让陈先生焦虑万分，而温州银行乐清支行客户经理小赵一通电话则让其放下了心中的石头，原来温州银行在得知企业灾后重建的困难后，主动为其新增200万元授信额度，解决其燃眉之急。

　　瑞安市某轻纺有限公司系瑞安市优质民营企业，企业积极响应市政府总部经济和促进温商回归政策，相关回迁手续事项已在办理中。但由于今年受全球疫情影响，企业流动资金短缺，另外本次台风也给企业带来了不小的伤害，大量的降雨将整个厂房淹没，虽然企业员工积极开展自救，但是部分涤纶纱成品浸泡在水里已完全损坏，保守估计将会有数十万元的损失。

　　台风登陆后，温州银行第一时间开展“三服务”走访，了解企业灾后经营实际困难，为企业送去金融帮扶政策，开辟绿色通道，定制了满足其资金需求的综合授信方案，为其提供3000万元信用贷款支持，帮助企业顺利渡过难关。

　　此外，位于瓯江口的浙江某汽车零部件有限公司也享受到温州银行的政策福利，在第一时间获得了该行100万元增信支持。

　　（本文图片由温州银保监分局提供）