近年来，各类金融诈骗案件频发，给人民群众的财产造成了很大损失。工行绍兴分行主动承担社会责任，积极与公安等部门合作，充分利用自身人才和技术优势，切实对诈骗涉案账户进行全渠道布控，主动承担起客户资金“安全守护者”的角色，让老百姓拥有满满的安全感。据统计，自2019年至今，该分行累计已拦截电信诈骗1032笔，拦截金额1962万元。

　　今年5月30日中午，一名男子匆匆来到工行诸暨大唐支行，向网点工作人员表示，要立即开通手机银行并向某个人账户汇款近2万元。其间，网点工作人员注意到，一“客服”不断向该男子拨打语音电话，这一反常现象引起了工作人员的高度警觉，于是主动询问客户资金去向并再三提醒客户不要向陌生人汇款。在工作人员多次询问下，该男子终于道出实情。原来其在申请网上贷款时，对方声称由于某种原因，贷款资金被冻结，贷款人需在限定时间内向对方转账以解冻贷款资金，而前期该男子已向对方汇款了3000元。了解情况后，工行工作人员立即告知这名男子，他可能遇到了电信诈骗并建议报警处理。据悉，警方已经受理该案件且正在处理中。 （孙龙德）