乱停车、乱运输、乱占道、乱穿马路、乱遛犬和噪声扰民、餐饮油烟扰民等违法违规行为一直以来都是城市管理的堵点、难点、痛点。但在桐乡，随着上月“城警联动”严管街的启动，这样的难题有望得到破解。

　　为进一步有效破解城市管理中存在的管理难题，理顺城市管理体制，提高城市管理水平，由综合行政执法与公安（交警）联合组建的市区城警联勤中队开始对桐乡城区庆丰路、世纪大道、校场路、中山路依法实行严管。

　　据悉，两部门为组建城警联勤中队，共选派28名执法骨干力量，配齐26辆执法车、28个4G执法记录仪等执法设备，保障“城警联动”机制实体化高效运行。2个月以来，已累计劝导纠正各类不文明行为1.2万余起。

　　为打破信息不对称的瓶颈，使发现和处置各类不文明现象更高效，“城警联动”机制还将“智慧城管、数智警务、智慧交通”等信息化资源全面整合，实现道路视频监控、管理数据等公共管理资源的互联互动。

　　此外，桐乡作为“三治融合”发源地，活用“三治”法宝，引导沿街商户组建“商户自治联盟”，定期参与“城警联动”管理，并引导“百姓城管”志愿者、慈善义工、社区调解员等社会力量作为道德评议力量参与进来，教育劝阻不文明行为、调解矛盾纠纷、评价文明商户等。

　　“我们希望通过严管严治，形成‘一时不文明，时时受约束；一处不文明，处处受阻碍’的鲜明导向，营造‘人人讲文明，处处显风雅’的浓厚氛围。”桐乡市委宣传部相关负责人表示。

　　(徐潇卓 朱建刚)

秀洲：志愿服务“云上见” 文明创建更精准

　　近日，秀洲区新时代文明实践“点单、派单、接单”云平台正式上线运行。该平台基于大数据、云计算、移动互联网等信息技术开发建设，全面覆盖新时代文明实践127个基层所站和10万余名志愿者，形成可评价、可监测、可循环的志愿服务新模式。

　　近期，秀洲区各乡镇、街道配置了新时代文明实践志愿服务大数据可视平台和志愿服务点单终端系统。“动动手指，就能了解志愿服务概况、定位实时数据。”新塍镇虹桥社区党总支书记蒋红说，通过“文明实践大脑”，群众可在终端机上下单，平台自动派单，精准对接，实现发现问题、处理问题、解决问题的双向闭环服务。

　　随着新时代文明实践活动的不断深入，秀洲区各级实践所、站、基地、志愿服务队将全部“在线”，形成“制单—点单—派单—评单”的闭环管理机制，为新时代文明实践中心建设提供了更为便捷、智慧、联动的网络管理工具。今年以来，已有1.4万人通过信息平台注册或参与各类实践活动，累计服务时长30万个小时，成为推动文明城市创建的重要力量。

　　文明创建好比种果树，要不断“修剪”，坚持“耕耘”。正是基于“种果树”的理念，秀洲区以长效机制做“肥料”，在文明城市创建过程中，融入爱国卫生运动、生态环境整治，通过“六办联动”，围绕“文明秀洲”十大行动，实现部门横向联合、资源共享的模式。截至目前，已开展联合督查35余次，发现督办问题450余项，整改率达98%以上。

　　(史意 陈曦)

平湖：修好城市旧“家具” 树立文明新理念

　　破损的水泥路重新铺筑了更加坚固的沥青，弄堂里原本高低不平的窨井盖替换成了金属盖……“这条路是附近居民出行的必经之路，又靠近菜场，所以来往的人员和车辆特别多，虽然只有200多米，但问题不小，道路坑洼破损导致电瓶车开起来颠簸，腿脚不方便要坐轮椅的老人出行也十分不便。”住在平湖市当湖街道如意社区永乐里的居民张莲雄说：现在好了！这条“烦心路”变成了“幸福路”。

　　今年是平湖创建全国文明城市的“夺冠决战”年。大考之年，平湖将更多的精力放在了雕琢城市的细节之上。今年以来，按照高于国家测评体系的标准，对主城区所有主次干道、背街里弄和25个社区209个小区的每一个楼道进行了地毯式排摸，提出了7037个整改问题，并一一做了交办。目前，整改率已达85%以上。

　　修好城市旧“家具”，是为了让城市更精致；育好城市“心脑”，则是为了让文明更持久。丁伟丰做志愿者已多年，这几年明显感到市民的文明素质有了质的飞跃。“刚开始文明创建的时候，大家心里都有点抵触，需要整改的地方也多，特别是在小区过道、楼梯间堆放杂物的比较多，我们就上门一次次地劝导，帮助居民们整理，在一言一行中赢得了他们的理解和支持。”丁伟丰说，现在他们上门宣传居民都是笑脸相迎、积极配合。

　　在市民们从被动接受到主动参与、从“不理不睬”到欣然接受的背后，是平湖始终将文明素质的提高作为全国文明城市创建的重要抓手。通过周三周五“文明劝导日”、周六“创建宣传日”、每个月定期开展身边“好人选树”等，以润物细无声的方式将文明融进市民的心里、脑里，化于行动之中。

　　(李雨婷 华婷婷)

海宁：上线智能“黑科技” 交通整治更高效

　　科技就是效率，路口一个新的管理方式，带来的就是通行效率的显著提升。近日，海宁市尖山新区（黄湾镇）潮起路治江路交叉口，“黑科技”电动自行车违章智能抓拍系统已经安装完毕，用于强化区（镇）电动自行车道路交通安全管理，促进电动自行车文明出行。

　　“可别小看这几个摄像头，它们除了可以做到高清成像并且还具有自我学习的功能，不断提高识别率。”尖山新区（黄湾镇）党委委员朱国伟介绍，这套系统可在各种天气条件下，实现24小时运转，抓拍电动自行车闯红灯、逆行、未佩戴头盔、违规载人等行为，并将抓拍到的违章者图像在后台予以存储，而后进行人脸识别，作为查处依据，做到电动自行车违规违法“一键取证”。

　　随着尖山新区（黄湾镇）经济社会不断发展，流动人口不断增多，电动自行车保有量不断攀升，电动自行车驾驶人不遵守交通规则的违法行为频发，给区（镇）交通安全埋下隐患。

　　自7月1日起，《浙江省电动自行车管理条例》正式实施。为加强道路交通安全管理，有效遏制道路交通事故多发势头，维护安全有序的道路交通秩序，今年5月，海宁区（镇）启动全市首个电动自行车违章智能抓拍系统部署工作。目前已选取了潮起路治江路交叉口、新城路钱塘江路口和安江路仙侠路口3个人流、车流较大的部署点。

　　(林佳冰 沈立逸)

南湖：

多部门联合整治 打造文明示范街

　　日前，嘉兴市南湖区新兴街道联合综合行政执法、市场监管、公安交警等多个部门，组成联合整治专班，对越秀南路开展了市容环境整治大提升行动。行动中，整治专班共清理各类乱堆放杂物30余车，劝导规范商家90余家次，整改乱张贴130余处。

　　今年5月14日，新兴街道先试先行，在全区率先建设“文明示范街区”，重点对越秀南路、吉杨路及其周边社区、单位、学校进行整治提升，以点带面，提升城市品位。

　　位于越秀南路上的越秀集市是各类美食的云集地，但高人气也带来了各类乱象。集市门口常常扎堆停放各类三轮车、电动车。“这两天下雨，等天气一好，我们就将在马路对面划设专门区域用于商户停放车辆，并在集市门口划设专门的电动车停放区域，优化路面停车秩序。”新兴街道相关负责人表示，针对地面油污问题，街道加强了路面冲洗频率。

　　聚焦关键、突出示范，南湖区正全力推进全国文明城市创建工作。作为嘉兴的主城区，文明创建工作的主战场、主力军，今年初以来，南湖区围绕“公益广告、基础设施、城市管理和文明素质”等内容开展十大专项行动，通过全方位“地毯式”排查，列出问题清单，在重点难点上发力，在薄弱环节上突破，挂图作战，分解责任，逐一销号。同时，全面落实区主要领导全面督查机制、区领导联挂机制、部门工作联动机制和督查巡查机制等，高标准高质量推进文明创建工作。

　　(宋翰卿 王韶韵)

嘉善：

整治油烟动真格 一户一档必整改

　　为进一步加强全国文明城市创建工作，助推“双示范”建设，近段时间，嘉善县将县城餐饮油烟专项整治经验推广至镇（街道），构建县域餐饮油烟整治全覆盖格局。

　　在嘉善县城区亭桥南路，县油污办工作人员逐户走访餐饮店，对油烟净化设施的安装、使用和维护情况进行排摸和检查，形成一户一档，对存在问题的餐饮经营户提出整改建议。

　　2018年7月，嘉善县组建油污办，启动县城区餐饮油污废气专项整治行动，对3个街道主要道路两侧的870余家餐饮店进行整治，实现了餐饮店油烟净化设施安装率100%。且以餐饮油污智慧监管平台为载体，利用第三方力量，建立餐饮油污废气公示与台账记录制度，实现对餐饮店的动态化监管；联合市场监管实施协助准入审查，变“事中事后监管”为“事前告知提醒”，编制餐饮业空间布局专项规划，拆除废弃烟道36处，清理墙面油污260余处，加强餐饮油污废气长效管理。

　　这次开展的全县餐饮油烟整治行动，是将县城区整治的成果扩大到全县，集中体现“三个一”：率先开展一场动员部署、全县同一个工作方案、每月一次督查指导。此次专项整治涉及全县餐饮店2700多户，各镇（街道）落实属地责任，对涉及的餐饮店进行专项整治。下一步，县油污办将加强指导、督促，广泛动员力量，形成合力，确保实现餐饮油烟净化设施安装和清洁维护“两个百分百”目标。 (许燕萍)

海盐：

监管机制再创新 物业服务更优质

　　近日，海盐县武原街道在嘉兴率先试行住宅小区物业服务质量监管机制，天鸿名都、海风苑、小曲景苑、贝沙港湾4个物业住宅项目作为今年建立物业服务监管机制的项目代表，与所在业委会、社区、银行、物业等进行了集中签约。

　　据了解，针对目前住宅小区管理普遍存在的物业企业服务监管欠缺、业委会履职难、业主自治意识不强以及三方缺乏信任等问题，武原街道制定了《武原街道住宅项目物业服务资金监管指导办法（试行）》，引进第三方物业服务质量测评合作机构和资金监管试点合作银行，对住宅小区物业服务质量进行测评，并对物业资金进行监管。

　　按照协议约定，业主缴纳的物业服务费和小区公共经营性收入须存入银行资金监管账户。“由第三方专业物业服务质量评测机构对物业服务水平定期开展评测后，业委会和社区根据测评结果签批资金审批单，然后物业服务企业才能支用相应费用。”武原街道相关负责人表示，“物业服务企业的员工工资、运营费用等支出，以及小区业委会按照业主大会的授权从监管账户中支取公共经营性收入，均由物业服务企业书面报送小区业委会和社区居委会审核，资金监管银行凭小区业委会和社区居委会盖章的支付申请单拨付，资金使用规范、透明。”

　　全新的监管机制旨在规范小区管理，建立物业服务质量测评考核制度，将测评结果与物业服务资金支付挂钩。“通过这样的机制形成物业专注服务、业委会主动监督、业主履行缴费义务、社区强化指导监督的小区管理良性生态。”武原街道相关负责人表示，接下来，武原街道将在试点基础上，分批建立覆盖全街道的物业服务质量监管体系。 (范冰洁 王海滨)