“您好，您的快递已经送达小区岗亭，麻烦接收，谢谢谅解！”6月30日，我给当天送的第113件快递收件人发完最后一条提醒短信，已是晚上七点多了。

　　我是宁波宁海县顺丰速运工业区网点的一名普通快递员。这样无比忙碌的日子，在去年只会在“618”、双十一等时候出现，但今年明显感觉每天的快递都是扎堆的，转变是从几个月前那场突如其来的疫情开始。

　　今年一月，我跟往年一样，准备整理东西回家过年。我们网点在工业区，每年春节周边工厂都放假了，我们也没什么业务，所以大家都安心回家过年。我当时想着让路远的同事先回家，自己再晚几天动身，把一些余留的快递送送完。可没想到，疫情暴发，打乱了我整个春节的计划。

　　快递多到走路是跑的！

　　春节前，我们十来个还没回老家的人就被通知邮件爆仓，要加班加点。因为防疫，不少宁海市民闭门在家，购物、寄件次数增多，大量邮件快递涌来，平均每天约有200多件，这个量已经是我们平时的一倍多了。

　　重新开工，那些曾经熟悉的繁华马路变得不一样了，商场、餐馆闭门休业，行人稀稀落落，我每天穿梭在空荡的大街小巷，路上跑着的几乎都是同行，隔着口罩都能认出来是谁。

　　说不怕疫情是假的。派件时常有顾客很紧张地问我们，快递有没有消毒过，大家都尽可能宅在家里，我却每天这个小区那个小区跑，心里总是慌的。但有一次无意间在微博上刷到一句话，是这样说的：“在略显冷清的城市里，是快递员、外卖员让空城的心脏仍在持续跳动。”那一刻，我被击中了，突然觉得自己很有力量，这种被需要的感觉是一辈子都不会忘记的。

　　那段日子，就这样没日没夜派送快递，我的心情就在害怕与满足之间起起落落。直到有一天，经理来问我，政府需要一批志愿者，帮忙把口罩送到居民手里，干不干？那时，宁海县政府统一组织调配，给市民发放首批9.3万只免费口罩，每日配送量约3100单左右。时间紧，任务重，急需一批志愿者组成“快递小哥”青年突击队。我当时想都没想，就回答说：“干！”

　　在突击队的6天时间里，我每天八点不到就出门了，要送700多个邮件，就连走路都是跑的，然后赶在下午三四点回到网点，再配送自己正常的快件。

　　我记得最晚的那次，送到11点多。最后一个快件是在颐园小区，我犹豫要不要送件并给客户打电话，万一已经睡了就打扰人家了。但今天不送完，明天还有更多快件，便拨通了电话，没等客户开口，我就先致歉，心里也做好了挨骂的准备。但对方却用感激的语气说道：“唉呀，这么晚了你们还在送快递啊，你们辛苦了，要注意安全。”就这么几句话，让我感觉一天的辛苦都值了。

　　催生新名词：无接触派件

　　疫情改变了所有人的生活以及部分人的工作，这其中就有我们快递业。

　　每天，我们都要提早半个小时到达网点。因为进出各场所都要测体温，公司配备了医用消毒酒精、杀菌洗手液、防护手套等防疫物资，让我们做好个人消毒。

　　防疫留下来的习惯，现在已变成常态。我是我们网点的工会代表，每天两次的网点消毒，给同事测量体温，是我每天必不可少的工作。公司按照每天两个的标准为我们配发口罩，工作时得戴上口罩、手套，回来后还要用酒精消毒。

　　每天早上7点半左右，运载满满快件的货车会准时到我们网点，卸货、分拣，跟之前无异。但自从疫情暴发，我们在分拣之后还需要对每个快件进行消毒。我们把调好的消毒液灌入喷雾器内，喷雾器就像浇花的那种，手动的，每天200多件快递，需要近千次的按压，很多时候手都按抽筋了。有时还喷得眼花了，一时忘记这个快递或者快递的这一面有没有喷过，就再重新喷一遍。因为我知道，这个环节一点都不能马虎。快件消毒环节，基本上要花掉一个多小时，就连装包裹的车辆也增加了消毒工作。

　　疫情让我们都变得更加谨慎，很多小区为了防疫都进行封闭式管理，快递送不进去，所以派送时，我只能逐一打电话给客户，叫他们到门口拿件，派件效率低了很多。平时3个小时能派完，现在要多花一个小时以上。但想着这些包裹多数是急用的防疫物资，我就尽量不让快递在手中过夜，最晚曾经到11点多才下班回家，长长的街道只有我一个人。

　　慢慢地，配送方式也随防疫产生了改变，催生了我们行业的新名词：无接触派件，几乎所有的送货上门服务都变成了这种方式。

　　有快递柜的就放在快递柜里，但比较麻烦的是，一些老小区并没有安装快递柜，还有的快递柜装在小区里面。一次，我就在某小区门口等了近半小时，小区不让进，用户电话打不通，这是一个老小区，还没有安装快递柜。

　　这一天，宁海的气温是零下，但送出了快件，我心里是无比满足的暖。

　　（陈醉 蒋攀 整理）