东阳：沉到“田间地头”做服务，化解群众心头事

　　杜羽丰 钱关键 杜倩倩 蔡 凤

　　近年来，东阳大力提升基层党组织的组织力，不断发挥基层党组织社会治理“主心骨”作用，探索深化党员联系群众，通过溯源治理，打通信访“最后一公里”，把治理工作深入到“田间地头”，让机关部门、镇乡党员干部更多下沉服务到村、社区一线，让群众拥有更多的获得感。

　　19个小区网格，345个小网格，全村544名党员全部与农户建立联系制度。在南马镇花园村，每家每户都有党员干部上门帮他们排忧解难。

　　不仅花园村，最近南马镇百余名镇干部、千余名镇村党员主动深入一线，将民情民访代办触角延伸到企业、小区、学校、医院等各个区块，通过“红色网格”分片包干，管理到户，跟踪到人，实施全覆盖零死角网格化管理，在为村民解决困难与需求的同时，也为村庄发展出谋划策。

　　针对外来人口超过本地人口20倍的情况，江北街道西范小区率先成立了全市首个小区（村）社会治理党员服务联盟，以党建带群团建设，吸纳村（居）民代表、红领青年等作为成员，设立纠纷调解、治安巡防等专业队伍，开展志愿服务。

　　在东阳江镇召塘里村，召庄和上娄里两个自然村的村干部、党员及村民最近正铆足了劲投身于“十佳村”创建工作。

　　“创建之初，各类矛盾凸显，但我们坚持做到现场问题现场办，矛盾不出村。”该村党支部书记吕安东说，村庄各类矛盾调解化解从网格员开始抓起，全村党员、干部通过日常巡查走访及时将村情反映到村两委，村两委则及时进行反馈，并在周三与镇干部一同集中坐班接访，现场办公答复，将矛盾化解在萌芽中。

　　此外，在虎鹿镇等地，还通过“信访纠纷流动调解室”开展干部现场领办群众事、联合接访共解心头事等机制，深入群众一线，变群众“往上跑”为干部“往下跑”，现场解决难题。

　　4月以来，一个月内，东阳各地各部门共收集民生项目建议3096条，群众困难需求3407条，调处信访积案28件，化解群众身边的“关键小事”156件。收集的意见建议，953项成为2020年创业承诺事项，1046项被列入下一届村社干部任期创业承诺目标。

　　此外，东阳市级的“信访超市”通过“浙里办”等平台开设“云端分店”，日夜营业，打造24小时不打烊的“网上信访”渠道，与每个镇乡街道的矛盾纠纷调处中心或“信访纠纷流动调解室”联动，从细微之处让群众切实感受政府部门服务的温暖、解决问题的力度，实现基层矛盾纠纷“小事不出村，大事不出镇”，让社会更加和谐稳定。