5月20日下午阳光正猛，越城区府山街道书圣故里社区党支部书记汤丽英走出了办公室，她在迷宫似的老宅墙隙间快步穿行，找到了居民袁老太的住处，边打招呼边轻轻敲开房门。“袁阿婆，今天吃饭胃口还好吗？有没有其他想吃的菜，我们帮你去买来。”汤丽英和老人拉着家常，听说老人准备去社区卫生服务中心体检，便细心告知需要注意的事项。

　　2020年初，新冠肺炎疫情袭来，由于身在外地的儿女无法回家看望，已经84岁高龄的袁阿婆非常担心，便哭着跑到社区党群服务中心寻求帮助。“看到伤心的老人家，几名值班的党员马上扶她坐下，陪她聊天安慰她，并掏出手机拨通了老人家女儿的电话，帮助她缓和心情。”汤丽英说，书圣故里社区里有400余名80周岁及以上的老人，还有92位90周岁及以上的老人，有些老人家平时儿女不常在身边，独自居住自理生活起居，非常需要关心和照顾。

　　针对这样的情况，书圣故里社区和该社区共建单位——绍兴市发改委取得了联系，大家马上组织人员成立了一支临时关怀志愿服务队。服务队由20余位党员干部组成，大家分成4个工作小组，挨家挨户上门走访，仔细摸排、整理出了一批需要关心和照顾的老人名单，随后党员们分别和这些老人结对，并定期上门探访。

　　“有些老人家身体不太好，平时行动不便，我们也会帮助他们购买药品和其他的生活必需品，让他们安心、放心。”书圣故里社区党委副书记沈艳是志愿服务小组的一员，在工作之余，她总是习惯走街串巷，不定期到结对的老人家里去看一看情况，嘘寒问暖。“只要有一阵子没看到他们，心里就有些放心不下。”沈艳笑着说，除了上门看望，有时候也会给老人们带一些水果、蔬菜。在疫情期间，一户家中有高龄老人的家庭因居家医学观察无法外出，在元宵节的时候，沈艳还特意包了一大包汤圆送上门去。