本报嘉兴6月18日电 （记者 黄娜 通讯员 王欢 宋翰卿） “我的公交敬老卡丢了，能补办吗？”“你们可以帮忙缴水费吗？”……6月18日上午，嘉兴市南湖区七星街道湘城社区文化广场上人头攒动，“美好生活号”政务服务大篷车在这里首发。

　　这辆流动大篷车不一般，走村入企送服务到家门口，服务清单涵盖水、电、华数、教育等九大类公共服务事项以及商事登记、医保等四大类审批、政务服务事项，共计84个高频服务事项，还提供涉及11个部门（单位）的现场政策咨询解答服务。

　　大篷车内，空调、无线网络、电脑、打印机等设备一应俱全，车长和工作人员忙着接待居民。

　　“这真是一辆‘万能车’。”87岁的朱娟芬刚刚为她的公交敬老卡办完年检，她笑着说，“原本要专门坐公交车去市区办，现在家门口就办好了，真方便。”

　　设计“最人气”服务站线，满足个性化服务需求。据悉，政务服务大篷车在市民广场、便民服务中心、商业集聚区和重点企业等人流量较大的区域设站点，推行“一次一站”“定时定点+预约即开”模式，固定每周四、六、日发车，提前一周拟定服务路线。针对老年人、残疾人等群体或需集中办理业务的单位，还可预约上门、错时服务，让群众办事“零跑腿”。

　　“大篷车下基层送服务，将‘最多跑一次’改革落实落细，也将‘三服务’走深走实。”南湖区委政法委负责人说，南湖区将大篷车打造为政务服务智能流动窗口，变“坐等上门”为“主动上门”，变“人找服务”为“服务找人”，真正打通了政务服务“最后一公里”。