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00007版:深读

改造只是第一步

  在人口老龄化形势日益严峻的当下,适老化改造显得尤为重要。马桶边安装了安全扶手,洗浴间配上助浴凳,起夜床边有小夜灯……适老化改造中的温暖细节,让老人们拍手称赞。

  改造只是第一步,后续服务也要跟上。政府部门与企业要充分做好“售后方案”,开通服务热线为老人及时解疑答惑,在产品需要维修时第一时间安排人员上门服务。此外,还应定期回访已改造家庭,对改造效果进行跟踪评估,判断是否达到改善老人居家生活的预期目标,根据老人身体状况最新变化调整服务方案。

  值得注意的是,家庭适老化理念的普遍缺乏,已成为当前适老化改造“叫好不叫座”的主要原因之一。采访中有地方工作人员在推进适老化改造过程中发现,一些老人很难接受新事物,认为加装安全扶手不如换一台新的电饭煲更实在,一些子女将适老化改造等同于装修、更不了解适老化产品,认为改造多此一举没必要。

  推进适老化改造,需要全社会共同努力。社区可通过联合企业打造适老化改造“样板间”的形式,让老人和家属通过看得见、摸得着的亲身体验了解需求、加深认识。政府还需加大政策惠及力度,以补贴发放等形式鼓励普通家庭老人参与适老化改造,此外还应加强相关专业人才队伍建设,进一步规范适老化改造工程,让这一民生项目能惠及更多老人。


浙江日报 深读 00007 改造只是第一步 2020-06-10 浙江日报2020-06-1000025 2 2020年06月10日 星期三