“真是方便多了，手机打开支付宝，搜索‘达立电管家’，根据参数进行选择，再提交资料确认支付，合同就签署成功了！”5月27日，杭州威仑实业有限公司负责人孙伟坐在办公室里点点手机屏幕，就签好了一份物联网运维合同。得益于国网杭州市余杭区供电公司推出的“无纸化”合同办理服务，孙伟切切实实地享受到“一次都不跑、都在网上跑”的供电服务。

　　以需求为导向，优化服务机制。今年以来，余杭区供电公司通过“减环节、减时间、减成本、加服务”专项行动，全面构建以客户为中心的高效便捷服务体系，努力提高客户对优质供电服务的获得感。

　　“这次办电成本出乎我意料之外，对于我们企业来说，这无疑是给我们送了一个‘大红包’。”5月25日，让杭州老板电器股份有限公司的唐国富没想到的是，企业新建的厂房因为余杭区供电公司新推出的业扩延伸投资界面政策，足足省了100多万元。利用这笔钱，唐国富购买了不锈钢原材料，用于扩大企业的产能。

　　据了解，该企业申请的扩容项目，原本需要自行出资建设开关站两座、新放电缆约0.8公里，然后再接入公用电网。如今，这些本来由企业支付的费用，均由余杭区供电公司和余杭区政府共同承担并提前布置到位。

　　“供电公司主动延伸用户工程的投资界面，既大大节省了客户建设初期一次性投入的资金，又减少了客户日后的运维管理成本，主动承担社会责任，营造更好的营商环境。”余杭区供电公司市场营销部副主任金一瑜表示。

　　惠企暖企，让服务再延伸。疫情期间，为了减轻企业停工期间压力，余杭区供电公司积极对接当地政府，落实公司八项举措，争取区政府对中小微工业企业的资金扶持和基本电费补助。同时，通过提供“当日受理、次日办结”“先办理，后补资料”等服务，免收暂停用电延长时间内的基本电费，减轻企业负担。据统计，今年2月至5月，余杭区供电公司通过降低电价5%、追溯退补基本电费、对中小微企业进行基本电费补贴等方式，已合计为企业减免电费9500万元。

　　此外，余杭区供电公司还推出临时用电设备租赁业务，将原本存在的临时变压器购买成本高、时间周期长等问题，通过“以租代买”一站式服务，省去了客户自行采购设备，为客户省心、省钱的同时推动了重点项目建设“加速跑”。