作为全国率先实施住房租赁战略的银行，建设银行5月9日再放大招：未来3年内将向杭州市发展政策性租赁住房提供不低于500亿元的融资以及全方位金融支持，助力解决城市新市民，特别是非户籍常住人口和新落户的新就业大学生的安居问题，并将及时总结杭州经验做法，加快向全省复制推广。根据杭州市政府和建设银行签署的协议，未来3年，杭州市将通过多种渠道筹集政策性租赁住房15万套（间），服务新市民等群体约20万人。在当前新冠肺炎疫情的特殊背景下，大力发展政策性租赁住房，对于全面推动复工复产，积极拉动住房和城乡建设领域有效投资和消费，统筹做好“六稳”工作，完成“六保”任务，具有重要意义。

　　这是建设银行积极探索助力社会民生和治理体系建设的最新成果。近两年，作为新金融的探索者、推动者、实践者，建设银行敢于直面传统金融体系存在的诸多问题，认真落实“以人民为中心”的发展思想，主动将社会责任融入经营管理、业务发展、服务创新的全流程，承担起新金融在服务社会治理体系建设和经济高质量发展中的社会责任。

　　建设银行董事长田国立说，金融要接地气，才能赢得社会的尊重。“我们要助力国家解决影响社会发展和民生领域的难点痛点问题，切实承担起社会责任，用真诚的服务获得社会大众的认可，重塑银行形象。”建行浙江省分行积极践行总行提出的住房租赁、普惠金融、金融科技“三大战略”，积极推广服务乡村振兴的“裕农通”、服务社会大众的“劳动者港湾”“建行大学”“智慧政务”……特别在今年助力疫情防控和复工复产期间，省分行出台了一项项具体的措施，一个个鲜活的案例，是浙江建行人积极推进新金融探索、全面履行社会责任、携手共建美好生活的生动写照。

“裕农通”普惠乡村

　　战“疫”不误农时，建行丽水莲城支行依托“裕农通”服务点，在继续做好乡村疫情防控服务的同时，落实好总行支农助农优惠举措，加大涉农信贷产品宣传，加快信贷投放，为农业合作社、广大农户春耕生产和涉农企业生产经营送去“及时雨”。周老板经营丽水市金山地农产品专业合作社已经有些年头。几天前，他从村里“裕农通”业主那里了解到建行普惠金融产品，抱着试试看的心理申请了，没想到177万元贷款资金很快就到账了。有了春耕备耕资金，周老板吃下了“定心丸”。他致电感谢客户经理：“贷款资金已经收到，建行的效率真高，利率又低，还减免了费用，谢谢你们。”

　　实现乡村全面振兴，离不开建设银行金融活水的悉心浇灌。据悉，建设银行在传统金融难以覆盖的地方发展“裕农通”普惠金融服务点，通过装载于智能POS或业主手机上的“裕农通”APP，发挥其轻型网络触点、金融科技创新和开发共享平台等特点，打通诸多金融和非金融服务的“最后一公里”，是金融助力乡村振兴的建行方案。“裕农通”发展历经从产品到渠道到平台的三个阶段，逐步向4.0生态网络阶段迭代，朝着五个方面升级转型，其核心是串联G、B、C三端，搭建满足政府、村委/村集体、涉农企业级农户基层治理、生产生活多维度需求的乡村智慧生态网络。

　　截至2019年12月，建行浙江省分行在全省发展了2万多个“裕农通”服务点，基本实现了对行政村的全覆盖，织就了一张扎根农村、服务农村的普惠金融之网，为助力解决农村地区不平衡不充分的金融和非金融服务提供了支点和桥头堡。

　　建行义乌分行与市农业农村局联合开发“义乌市智慧村社”微信小程序，以市“党建+单元+社会治理”巷战体系为管理架构，以构建乡村信用体系为基础，依托金融科技运用信息化手段助力社会治理，打通线下益农信息社、“裕农通”、“智慧政务”等服务渠道，构建“线上+线下”全覆盖的乡村智慧生态网络，广泛参与到乡村建设和基层治理中去。该项目被农业农村部列为全国农村改革试验区2019年度拓展试验内容。2020年市农业农村局印发《义乌市乡村治理信息积分管理指导意见》（义农通[2020]1号），进一步明确相关工作指导意见。

　　该项目主要为每家农户建立一个线上“信用积分档案”，全村统一积分管理模型，通过一系列信息化措施，自动计算得出每户积分，从而为个人联合奖惩提供数据支撑。截至目前，该小程序已上线29个村约5000户家庭，后续将陆续上线8个镇（街）28个行政村。同时，通过“裕农通”服务点实现全市451个行政村全覆盖，并为132户农户累计发放“文明助农贷”等信用贷款合计2941万元，有效填补了线上服务的功能空缺。试点村陇头朱村经过一年的运行，村容村貌民风有了较大改观，其中垃圾分类正确率达到98％以上。所属镇67个网格每月红黄旗考核，陇头朱五个网格都始终名列前茅。有了前期的基础，陇头朱在疫情期间迅速添加了出入口卡口功能、健康申报与监测等信息化防疫功能，治理能力再次得到升级。

　　创新无止境。疫情始发阶段，针对县域农村地区“看病难”痛点，建行裕农通公众号专门订制“在线诊疗咨询”专区，为全国农村农民提供远程医生问诊、实时疫情动态、疫情防控知识服务等内容。疫情缓解阶段，针对企业复工阶段需求痛点，打通城乡两端，提供返城复工的强力支持，建行裕农通公众号推出面向农民工的“复工复产路路通”全链条服务专区，全程服务企业用工招聘和务工人员返城。其中“本地服务”模块中引入“浙江省复工复产企业紧急用工需求实时发布信息”，方便县域乡村求职者快速获取浙江本地用工信息。依托分行“裕农通”本地服务，覆盖全省所有行政村开展返乡农民工就业信息发布工作，仅用两天时间就在“裕农通”本地服务平台新增“就业信息发布”模块，链接浙江省复工复产企业紧急用工需求实时查询专区，解决乡村农民工就业信息相对滞后闭塞问题，引导返乡人员等就近就业，打造“免接触、免聚集、就业服务不打烊、网上招聘不停歇”的线上就业春风行动。

　　建行省分行相关负责人表示，该行择优选取“裕农通”服务点业主，通过村委、妇联、退役军人局等推荐，与供销社、烟草、电信、电商等合作，重点发展退役军人、大学生村官、村委成员、加盟电商、各类店主等有意愿、有能力、有影响力的村民成为建行的“裕农通”业主。

　　建行台州分行首家“裕农通+退役军人创业服务站”在路桥区螺洋街道双庙村挂牌成立。据悉，“裕农通+退役军人创业服务站”是建行路桥支行以“裕农通”为载体，与当地退役军人事务部门协同联动建立的。该服务站的成立为退役军人提供了就业创业乐业新渠道，有效延伸了金融服务范围，让村民足不出村就能办理存款、取款和转账等业务，实现农村金融服务基础设施提升。

建融家园 提供有温度的家

　　“提供高品质有温度的家”——CCB建融家园，是建设银行依托集团丰富资源着力打造的长租社区品牌，以不断丰富的系列产品为社会不同阶层提供高品质有温度的家，这是建设银行引领并培育长租新理念，实现“长租即长住，长住即安家”梦想的重要平台。

　　“企业职工宿舍基本上多人共住一间，居住密度过高，疫情期间存在交叉感染风险，需要尽快为复工复产企业筹集一人一间的租赁房源。”当杭州市富阳区住建局领导正在研究落实疫情防控、助力复工复产的关键时刻，建信住房服务浙江公司主动对接，提出愿意将由建行浙江省分行、杭州分行和建信住房服务浙江公司共同打造的“CCB建融家园·普坤社区”950间单人公寓租赁房源，以优惠租金定向供应当地复工复产企业职工。富阳区政府立即组织现场考察，并将该社区纳为东洲街道工业功能区复工复产企业职工临时住房，由东洲街道向辖内相关企业推荐。

　　为使公寓尽早投入使用，建行浙江省分行和建信住房浙江公司以时不我待的紧迫感，快速启动和推进各项开业准备工作。在富阳区政府的积极协调和大力帮助下，仅用十天时间就顺利完成了现场开荒保洁、运营团队筹建入驻等一系列工作。同时，对公寓进行全面彻底的消毒杀菌，确保承租人安全健康。为此，建行得到了富阳区领导的高度赞赏。

　　亚里士多德有句名言：人们来到城市是为了生活，人们居住在城市是为了生活得更好。在国家推进建立“租购并举”住房制度的进程中，建设银行创新住房租赁综合解决方案，以全新的“平台+金融产品和服务”模式，履行国有大行责任，发挥传统优势，引领和推动住房租赁市场健康发展，助力全体人民住有所居。

　　据悉，建行住房租赁战略综合解决方案涵盖系统平台、金融产品和专业服务三大特色优势。例如，建行创新推出公司住房租赁贷款、REITs、理财产品、资产证券化等配套金融产品，满足住房租赁机构多元化、全生命周期金融需求，支持多元主体介入住房租赁市场，增加租赁住房供应量；为个人客户提供个人住房租赁贷款、专项保险等一揽子金融服务，帮助提高个人长租支付能力和交易议价能力，平抑租金价格，稳定租赁关系，引导长租文化；首创住房交易价格指数和住房租赁价格指数，为市场树立风向标。

　　近两年，建行浙江省分行联手建信住房服务浙江公司积极打造“CCB建融家园”长租品牌社区。选址于公共交通较为便利的地段，目前已建成17个，运营房源近1.2万间，主要分布于杭州市区各区域，每个社区均有专门的运营团队提供专业温馨的服务；着力于差异化、多样化、特色化探索，已形成针对城市蓝领、白领、科创、公租等不同客户群体的系列产品，今年还将针对环卫、司乘、人才、职工等不同群体，进一步丰富产品系列。配套方面，社区内部配备可供租客共享的会客、阅读、健身、聚餐、影音等公区和设施，室内均设独立卫浴，配备空调、冰箱、洗衣机等日常生活家电和全套家具，实现拎包入住。

“惠懂你”赋能小微

　　小微企业融资难、融资贵是个世界性难题。建行聚焦小微企业抵押担保难题，运用金融科技手段，创新打造“五化”模式，即批量化获客、精准化画像、自动化审批、智能化风控、综合化服务，积极构建线上线下综合服务渠道，打造服务小微企业的一站式融资平台“惠懂你”。

　　特别是在当前疫情防控和助力复工复产的关键时期，建设银行运用金融科技，依托“惠懂你”线上融资平台，为有资金需求的小微企业送来信贷“及时雨”。

　　疫情期间，建行浙江省分行各分支机构积极引导小微企业客户使用线上建行“惠懂你”APP、手机银行、企业网上银行等方式，在线上申贷、用款、还款、随借随还、降低财务成本，足不出户享受安全、便捷的7×24小时金融服务，减少疫情传染风险。在一站式移动信贷服务“惠懂你”APP上，建行专题部署了“守望相助 决胜抗疫”专题，积极推送抗疫举措与监管政策，同时提供免费在线专家咨询，提供病毒感染者同乘查询工具。

　　疫情期间，为加大医用酒精、口罩、药物及医疗用品的采购力度，永康民健门诊部面临一定的资金压力。企业主在“浙里办”APP的“浙里掌上贷”模块上在线登记了其融资需求，系统订单实时推送至建行永康支行订单分发员，永康科技五金城支行客户经理获得订单信息并第一时间受理企业融资申请，为其提供了“一对一”专属金融服务。特殊时期企业主在客户经理的电话引导下，成功通过“惠懂你”APP办理了疫情专属产品“云义贷”，该产品是建行于2月14日紧急上线的为医疗等疫情防控全产业链，以及受疫情影响的普惠金融客群开发的疫情专属产品。一通电话的时间，客户线上便贷得流动资金贷款，帮助企业渡过难关。

　　根据当地银保监局统一布置的服务经济“畅通行动”，建行诸暨金山支行积极对接当地小微企业融资需求，通过“惠懂你”APP、网银等线上渠道，两日内帮助4家小企业成功获得小微快贷额度，全力协助小微企业复工复产。对公柜员平时较为注重与客户的交流与维护，常常帮助指导客户对账，因此与客户之间较为熟悉，2月初通过微信给诸暨市某建材经营部负责人发送了《给客户的一封信》，在指导客户对账时了解到，该客户受疫情影响，近期没能收到货款，又急需资金进货周转，待其带着单位结算卡前来网点对账时，对公柜员指导他在第一次办理公司开户时就下载绑定的“惠懂你”APP，点击“我要贷款”，成功获得个体工商户经营快贷6万元。

　　截至2020年2月末，建行“惠懂你”APP累计下载量达30.6万次，服务企业7.9万户，已累计为11734个客户提供信用贷款63.2亿元。

　　……

　　金融活水，润物无声。为解决农民工工资拖欠的社会难题，建行推出农民工专属产品“民工惠”，依托建行新一代系统，直接自动将劳务分包商融资款支付至农民工银行卡中，实现了资金来源有保障、工资管理有依据、发放路径全监管的业务模式；推出“战疫爱心保”，对接省民政厅为坚守在抗疫一线的社区工作者、环卫工人、运送司乘及建筑工人、快递员、乡村医生等五类人群提供保险保障服务；第一时间上线建行智慧社区管理平台，该平台通过二维码扫描接入，已在全省7.11万余家单位上线使用，覆盖人员61.28万人；首批面向浙江省援鄂、援外医疗队女队员发行近千张“巾帼致敬卡”，该卡是全国妇联系统联合银行推出的首张女性抗疫主题联名卡，除金融功能和建行加载的权益以外，浙江省妇联还通过该卡向持卡人发放抗疫特别津贴。

　　义利合一，善建行远。展望未来，建行浙江省分行重任在肩，在新金融的时代大潮里乘风破浪，奋力书写助力社会进步和治理体系建设的时代华章。