对于杭州市江干区钱塘智慧城的服装企业“衣邦人”而言，这个春天是特别的。日前，在江干区文广旅体局的帮助下，“衣邦人”在杭州海塘遗址博物馆举行了2020男装发布会，这也意味着“衣邦人”恢复正常的生产节奏。

　　“得益于提前布局和挖潜智能制造，即便在疫情最严重的2月，企业复购业绩也同比增长130%。”杭州贝嘟科技有限公司（衣邦人）创始人、董事长兼CEO方琴说，这让企业更加坚定了走智能制造的道路。

　　“衣邦人”是一家服装定制O2O电商。从2015年上线以来，企业依靠“互联网+上门量体+工业4.0”的模式，已经在49个城市设直营服务网点，拓展了30余家合作工厂。然而，疫情来临时，这家走智能制造路线的企业也不可避免地受到冲击。企业订单受限、工厂停工、春季发布会无着落等情况，也一度把“衣邦人”“逼到墙角”。

　　“衣邦人”市场总监沈阳焱说，作为一家服装定制企业，“衣邦人”在疫情期间面临的最大考验就是无法上门服务客户，500多人的着装顾问团队被疫情阻挡了脚步，无法拓展新客户，订单一度受限。疫情严重时，团队里有人疑惑：一个主打做上门服务的公司，在疫情面前还能活下去吗？

　　压力之下，“衣邦人”开始重新审视自身优势和发展潜力。“我们拥有百万级中国男士量体数据，还有120万存量客户，这些都是我们的宝贵资源。”方琴说，公司一方面通过多轮促销活动拉动老客户，带动新客户消费；另一方面利用大数据，深入开发免量体定制服务的产品。

　　疫情发生突然，很多客户还没有时间添置新衣，“衣邦人”在其他商家还没反应过来的时候，做了一系列促销策划，激发老客户的购买热情。2月3日推出“安心宅家陪亲人，足不出户换春装”活动，面向老客户开展特惠预售。令人意想不到的是，开始3天连续单日业绩都过了百万元，整个活动中单天预售额最高达420万元。

　　“我们发现，以前不是客户不喜欢定制，而是没有那么多时间。”方琴告诉记者，2月14日，IT团队加班加点上线置衣卡项目。除了享受折扣外，置衣卡还可以通过微信转赠，有效通过老客户带动了一批新客户。从零开始到产品正式上线，整个项目的开发周期压缩至不到5个工作日。“衣邦人”提供的数据显示，整个置衣卡项目从2月14日推出到3月31日下线，销售业绩达2500余万元。

　　“衣邦人”还尝试产品种类升级。从原先主打商务服装定制开始转向主推T恤、毛衣等合体度不高的特定产品和品类。

　　订单生产不再成为问题。随着疫情防控形势转好，定制工厂全面复工，近万件订单马上落实生产。3月17日开始，成交规模同比“转负为正”。截至4月15日，营业额环比增长153%。

　　经过这场“硬仗”，“衣邦人”正在加紧完善数字架构，搭建供应商开放平台，打通前端数据与后端工厂。“让客户需求订单与工厂生产连接在一起，把传统成衣的‘先生产再销售’模式，转变为‘先有单再生产’的智造模式。”方琴说，这些能让企业更好地控制库存和成本，也能让顾客有更多个性化的选择，企业要在智能制造上深度挖潜。