采访中，一位社区工作人员的感慨给记者留下深刻印象：“小时候，村里要修路，大家都是自己拿着锄头和石料上阵。可现在社区里，不少居民是关起家门生活，觉得门外的事情都和自己无关。”

　　同样是人口聚集居住的单元，为何村和社区的向心力差距较大？费孝通的《乡土中国》中曾提到，村落是一个“熟悉”的社会，没有陌生人的社会。以家族和血缘纽带为基础，这里的人们高度熟悉和信任，有着强烈的共同体意识。再把目光转向社区，居民的数量往往比村庄更多，但通常是彼此素不相识，几乎成了“陌生人社会”。

　　如何推动社区服务真正发展起来？笔者认为，首先要培养居民的共同体意识。当“我们是一家人”的理念在社区深入人心，参与志愿服务便会成为居民的自然选择，相关议事制度、服务体系的建立才会顺理成章。从这个角度看，“跳出服务做服务”或许能事半功倍。社区工作者可以多举办邻居节、社区春晚等活动，以润物细无声的方式，让社区居民相互熟悉、建立情感联结，逐步形成共同体意识。