精准“三服务” 余杭仓前街道创新推出41个“三满意”项目
钟佳菲
在“三服务”中实现“三满意”。杭州余杭区仓前街道在深化“三服务”的同时,创新推出41个“三满意”项目,让群众更具幸福感与获得感。
“驻企服务员”解难题
驻企服务助推复工复产是仓前街道深化“三服务”活动的第一场重大战役。160余名机关党员干部组成的“驻企服务员”为企业“送政策、增信心、送服务、解难题”。
截至目前,“驻企服务员”已累计走访企业500余次,收集50余家企业近260个岗位招聘需求,破解企业防疫物资短缺、物流运输慢、资金周转困难等问题100余个。
街道相关负责人表示,“驻企服务员”既要当好防疫“指导员”,又要做好复工“服务员”,“一对一”驻企、“面对面”服务、“手把手”指导,通过政企携手,科学防控,有序复工。
为了高效保障企业需求,街道还推出“三项机制”为企业保驾护航:提供“菜单式”政策咨询服务机制,建立各科室之间的联动机制,形成问题发现、交办到处置的闭环机制。
人才信息“一周必审”
为切实做好疫情防控和复工复产背景下的企业与人才服务工作,仓前街道推进线下走访、线上解读、畅通渠道,全力提供人才保障服务。
“结合‘驻企服务员’,将人才政策下达,将企业需求上传,动员企业做好引才工作。”街道相关负责人说,辖区内共有近100家企业参加“云聘会”。
对于人才申报工作,街道推出“周审制”,一周至少开展2次初审,配备专职力量“AB”岗,确保人才信息“一周必审”。
此外,街道创新推出楼宇工作站,紧密联系企业和园区,收集困难和问题,或是现场答复,或是代办,解决企业与人才服务找人难、跑多次的问题。
推出41项“三满意”项目
基于日常“三服务”工作,仓前街道结合基层社会治理创新推出集群众评价满意、自我评价满意、上级评价满意于一体的“三满意”工作,辖区内13个村社(含筹建)自加压力,主动申报。
“共有41个民生项目。”街道相关负责人说,比如,连具塘村将对谷仓房、危旧房进行改造,升级为“党员支部活动阵地”“村民议事堂”,打造四个“lian”阵地,即:莲为美,廉为先,联为民,连为本。
太炎社区太炎花苑则通过“一米花田”微项目,来推动小区左邻右舍协商团微自治模式,实现了社区服务由传统的“社区供给、居民接受”,转为“社区搭台、居民自治、多元评估”。
还有仓溢东苑,将结合“未来社区”建设,借助大数据、智能安防、超级APP等现代科技手段的运用,实现仓溢东苑小区日常管理与服务智能化、数字化、服务化、信息化。