外人鲜少涉足的大山里的小村落、几乎被人遗忘的小渔村，这些与传统认知里的金融服务距离遥远的区域，被温州一家家农商银行“扫描”到，享受到了精细的现代金融服务。

　　近日，浙江银保监局就2020年银行业保险业服务“三农”领域重点工作进行部署，要求对标政策要求、加强金融创新赋能、加强金融服务下沉、加强风险防控力度，全面做好“三农”金融服务工作。温州银保监分局快速传导文件精神，进一步压实银行业金融机构主体责任，督促尽快加强“三农”领域金融服务薄弱环节。

　　以“党建”为引领，温州农信在服务区域方面继续下沉，做到了金融服务在地理概念上不留死角。同时，在服务手段方面不断创新，根据这些区域实际，因地制宜地开展“党建+金融”服务，让农商银行成为这些偏僻角落的“多功能办事大厅”，让农信的元素更多地融入基层治理。

　　龙湾农商银行

　　“信贷需求大排摸”

　　主动对接助企惠企

　　“好像预知我们需要帮助一样，龙湾农商银行的工作人员主动上门了解情况，在原先300万元融资的基础上，又增加了100万元的贷款额度，真是雪中送炭！”位于温州市龙湾区某街道的一家小微企业负责人称赞不已，资金周转问题解决后可以安心地开展生产了。

　　温州银保监分局出台金融支持复工复产等系列文件，部署银行保险机构在全面排查了解和分析评估的基础上，主动对接、加强保障，根据企业实际困难，实施精准金融服务，满足企业复工复产资金需要。

　　疫情发生后，龙湾农商银行派出党员金融助企小分队，联合街道调查企业复工复产情况，并为企业送去金融政策、解决经营难题。近期该行还开展了“信贷需求大排摸”专项行动，一支支“红色”金融助企小分队利用“党建联盟”平台，通过电话联系、实地走访等形式，逐个了解辖内企业复工复产面临的实际困难，针对每家企业碰到的具体问题，采取“一企一策”的金融支持方案，包括发放“战疫贷”“复工贷”“租金贷”等专属暖心抗疫产品，积极运用支小再贷款等惠企政策，提供贷款延期、展期、无还本续贷等信贷服务，下调贷款利率等，全面倾斜金融服务资源助企复工复产。

　　目前“信贷需求大排摸”专项行动已对2234户贷款存量客户提额增信6.3亿元，新增贷款企业472户、授信金额13.5亿元，发放支小再贷款2.9亿元，合计惠及客户2706户。

　　瑞安农商银行

　　“党建联盟”聚乡村振兴合力

　　全省首创“政银医保”合作，实现6个事项一站式办理；开展村账代理工作，并作为独家代理行在瑞安全市范围推广；建立在外乡贤返乡对接平台，发布乡贤专属存贷款产品；18名党员干部成为社区“大党委”成员，参与社区党建工作……这些立足金融但又不限于金融的举措，是瑞安农商行金融“党建联盟”的部分服务内容。自2019年以来，该行成立520个银村党建联盟、3个银企党建联盟，实现辖内村居全覆盖。

　　温州银保监分局支持“三农”领域补短板，提升金融服务乡村振兴能力，探索建立城乡普惠金融服务体系。为积极响应温州银保监分局要求，让联盟工作“别样出彩”，该行在紧扣发展、助力乡村振兴上提供“匠心服务”。

　　在服务青年人才方面，积极对接“家燕归巢·智汇云江”瑞安市大学生学子联盟，授牌成立大中学生社会实践基地，2019年提供300多个实践岗位，鼓励大学生返乡报效桑梓。

　　在服务农村客户方面，该行组织党员先锋队投身普惠金融服务，针对老年大学“星光之家”开展方言金融知识普及，依托丰收驿站、文化礼堂等载体，在农村地区广泛开展征信知识讲座、诚信讲堂等多形式的金融知识和诚信宣传活动，打造普惠金融服务“推广大使”金名片。

　　在服务民营企业方面，该行专设8家小微企业专营支行、2家科技支行，与3家代表性企业签订党建联盟协议，配备专门团队，创新贷款产品，解决融资难题。

　　在服务地方回馈社会方面，疫情防控期间定向捐款100万元专设红色关爱基金，为全市一万多名参与一线疫情防控的人员购买保险，并积极向国内外渠道采购防疫物资9000余件，捐赠给奋战在一线的防控人员。

　　乐清农商银行

　　创新小微融资服务新模式

　　日前，乐清农商银行联合乐清市人民银行、市市场监督管理局等部门，与全市18家行业协会签署了战略合作协议。该行设立首期专项信贷资金1亿元，对相关协会进行集中授信，并根据协会后续提供的小微企业和个体工商户名单，主动对接提供贷款服务，以充分发挥央行再贷款政策惠民优势，强化政银合作，助力复工复产。

　　这是该行在创新金融服务模式上新的探索。近年来，乐清农商银行走出了一条独具特色的“小而美”差异化经营之路，通过积极融入社会治理，在攻克疫情、帮扶小微、助力乐商等方面切实做好、做强、做广金融服务。

　　温州银保监分局督促指导辖内银行机构积极落实减费让利政策，在疫情防控期间，多渠道降低小微企业融资成本，切实减轻中小企业负担，对到期还款困难的适当予以展期、延期、续贷或调整还款付息计划，下调贷款利率，减免手续费及提高不良贷款容忍度等。

　　疫情发生之后，该行党委响应上级相关政策，出台减息、展期等政策让利小微，且全面优化信贷产品、降低准入门槛、丰富担保方式等。另外，该行还积极投身志愿活动，由党委带头，党员跟进，加入抗疫捐赠、志愿服务大潮，疫情防控期间捐款捐物超110万元。

　　苍南农商银行

　　223名金融特派员

　　穿梭于田间地头

　　“你们银行的服务真是太贴心了，没想到这么偏僻的地方都能来，真是太感谢了!”家住苍南县霞关镇南坪村南坪岙的柳大伯接过苍南农商银行金融特派员送上门的一码通码牌和“语音盒子”后喜笑颜开，年近70岁的他拿出智能手机当场扫码测试了一笔。

　　南坪岙三面环山一面环海，是霞关镇最为偏僻的小渔村之一，人烟稀少。苍南农商银行金融特派员在一次进村走访中无意间了解到，柳大伯和爱人在此经营小卖部已有数十年，近两年店里遇到了非现金收款的困难，便当场为其申请办理了一码通并事后送货上门。

　　在苍南农商银行，像这样穿梭于田间地头、海岛渔村的金融特派员共有223名，他们会每周不定期走访农户、企业，收集了解农民、企业主的金融需求、融资困难。自2018年开始，苍南农商银行与苍南县委组织部合作，构筑“金融+党建”红色平台，分批次选派532名优秀党员干部担当金融特派员，织起扶农助企红色网格，全力服务乡村振兴。

　　温州银保监分局指导辖内银行业保险业支持春耕生产，采取清单式、便捷式、链条式、保障式、管家式支持，助力加快恢复农业生产。

　　据了解，自复工复产及春耕备耕开展以来，苍南农商银行就建立起企业复工复产和农业春耕备耕快速响应机制。223名金融特派员深入园区、村居，摸清企业及农村农民复工复产情况，10天走访815家企业，掌握生产资金需求，主动做好服务对接，优先发放复工及春耕贷款，最快确保资金当天发放到位。

　　文成农商银行

　　122名金融联络员

　　深耕山城延伸服务

　　派驻122名金融联络员，为244个行政村的飞地抱团、强村计划项目授信2.6亿元，助推农户、集体“双增收”，这是文成农商行的一项服务成就。文成位于温州西南，是一座“山城”，作为“文成人自己银行”的文成农商行，在服务上深深地刻上了“山”“农”字样。

　　122名金融联络员，将该行的服务触角延伸至文成的每一个角落。这些金融联络员通过开展“诚意助农”“红色助企”“红色代办”等活动，进一步健全银行与村居“资源共享、优势互补、平台共建、联动共赢”的共建机制，深度融入社区治理。

　　温州银保监分局出台《关于进一步深化“三服务”和“百行进万企”活动的通知》，要求辖内机构主动服务、优质服务、精准服务企业，为“打赢防控阻击战、发展主动仗”提供坚强的金融服务保障，如为服务的企业配备一名相对固定的金融惠企专员，以确保服务连续性。

　　通过这些联络员的深入走访，该行对家庭农场、农民专业合作社等新型农业主体，农户、小微企业等重点支持对象，全面实行“准入门槛、授信审批、融资规模、利率优惠”四个倾斜。结合样板村特色产业，分类精准加强扶持，推广“杨梅乐”“茶农乐”“蜂农贷”“山药贷”“来易贷”等多元化金融产品，为“强村富民”提供金融助力。

　　该行还搭建银村“红色互动”平台，在全辖140家丰收驿站上优选打造“红色驿站”，延伸民生服务。此外，该行发挥营业网点主渠道作用，加强与市场监管、人力社保、税务等部门合作，目前该行已承办58项代理服务，提供金融“一站式”综合服务。

　　（图片由温州银保监分局供图）