【编者按】最近这段时间，我们和身边的亲友，都与战“疫”发生着千丝万缕的关联。今天的“疫”线口述，要向大家讲述这样两个故事：心系海外留学女儿的王女士，开展了网络志愿服务，为留学生和家长开辟心理咨询平台；疫情期间博物馆闭馆，良渚博物院90后讲解员施舟英却成了网红，在网络上传播中华文明。她们或默默奉献，或创新举措；她们也许平凡，却是我们身边坚强的战“疫”平民英雄。

两地书，情牵千万里

王乐怡 口述

　　几天前，我迎来了自己的50岁生日。那一天，在我开设的“留学生抗疫公益援助平台”的“两地书”栏目上，我为自己开了回“小灶”。

　　“妈妈，到零点的时候，就是你的生日了，希望能捎上我的祝福，弥补我不能（当面）给你礼物的遗憾。”受疫情影响，我的女儿韩柯莹被迫滞留英国，特殊时期，为了向大洋彼岸的母亲送上生日祝福，她向我提出，能否在当天发布的这期“两地书”栏目中，刊发她写给我的一封特殊“家信”。

　　感恩

　　一场素不相识的相助

　　“春天终于光顾了伦敦。”在这封来信中，身在异乡的女儿这样开头。

　　那一天，是她因回国航班被取消而被迫滞留英国的第十天。趁着好天气，她和室友们在院子里进行了一场烧烤，这让她想到，“我的老妈最喜欢的就是和她的小伙伴们露天聚餐，不知道她今年的情况如何？”“希望她能开心地传视频给我，视频中的她，像个疯孩子一样在野外奔跑……”

　　我在给她的回信中写道：“我本打算和小伙伴开车去新昌看落日，但昨天又接到了几个求助电话，我不愿让他们失望，所以就放弃了这个短暂的出行机会。”我想告诉女儿，“爱是需要学习的，学习能让爱变得广阔，哪怕只是一点，都是有意义的。”

　　互相思念，互相打气。这就是生日当天，我与女儿隔着千万里传递的一份“两地书”。

　　按照计划，刚结束研究生阶段学习的女儿应该坐上3月30日从伦敦直飞上海的航班，带着满满收获回到绍兴，迎接人生新阶段的到来。她的签证和房租都在3月底到了期，她在伦敦的留学生活本应就此画上句号。

　　然而，3月28日，在国外日益严峻的疫情冲击下，女儿的回程航班被取消。突如其来的变故让她感到焦虑，那一天，她拖着行李直奔希思罗机场，却被告知无法现场改签。

　　没有机票、没有签证、没有住所，女儿一下子成了一个“三无”人员，她一个人在伦敦如何处理这些危机？我们做父母的，怎么能不着急！

　　那晚，抱着试一试的心态，我利用自己的朋友圈，发布了一则“求助信息”。让我感到意外的是，消息发布没多久，留言区里满是评论：有的表示自己的亲戚就住在伦敦，愿意为我女儿提供暂时的住所；有的则本身就在英国留学，主动与我分享最新的动态。

　　这些留言，让我十分感动。即使素不相识，这些远在异乡的同胞们，在第一时间向我们伸出援助之手，这份跨越万里的温暖，真是不可言喻！

　　回馈

　　一段用心倾听的相伴

　　在无助的日子里，我加入了许多为留学生父母组建的微信群。我的本意是想了解更多留学生回国的讯息，但慢慢地，我发现，这些微信群里充斥着来自家长群体的不安和焦虑；而另一边，远在异乡的孩子们，也有不少感到忐忑与无助。

　　我是一名资深心理咨询师，从事心理咨询工作14年。面对这样的状况，我想利用自己的专业回报那些曾经温暖过我们的陌生人。但是，该怎么做呢？

　　我想，在疫情防控这个特殊背景下，留学生群体和他们的家人需要一个平台，来排遣正在蔓延的不良情绪。于是，3月31日晚，我召集了5名专业心理咨询师，安排了一场咨询师培训会。在这些成员当中，有几位有过留学经历，我觉得他们能站在留学生的角度更近距离地与孩子们沟通。

　　队伍成立第二天，以我们的公众号为依托的“留学生抗疫公益援助平台”就正式上线了。我们提出，疫情期间，凡是在外的中国留学生及其家属，只要通过预约，就能得到一小时免费心理咨询服务。

　　消息发布不久，各类求助者就打来了电话。他们有的正在为停飞的航班焦虑，有的在为严峻的疫情担忧，还有的则在为两代人之间防疫观念的差异而苦恼……这些，我们都耐心地聆听，并尽力提供心理上的帮助。

　　平台上线第一周，我们团队就接待了14名留学生、16个留学生家庭。我慢慢感受到了平台的影响力。后来，一个想法冒了出来：让这些在距离中“互相牵挂”的亲情“流动”起来。

　　对话

　　一份跨越空间的想念

　　那就写信吧，写给大洋彼岸的亲人。

　　有了这个想法后，我向身边许多有留学生的家庭约稿。这种形式，过去是被很多家庭所忽视的。一开始，有人不知如何下笔，但慢慢地，主动投稿的家庭越来越多。

　　4月8日发布的“两地书”让我印象最为深刻，这是一场隔着遥远地理距离的祖孙两代人的对话。

　　“你外婆起早到晚说个不停，说沁沁一个人在外不知怎么过日子。吃的东西有没有备足，课还上不上，出门有没有戴口罩……我对你外婆说，担心没有用，还是祝福她！每个人都是从大风大浪里锻炼出来的，何况现在国家越来越强大，对海外学子也非常关心，正在用各种方式确保他们的安全。”写这信的是85岁高龄的赵焱老先生，收信人是他正在英国读研的孙女韩沁。

　　在收到我们发出的“互相写信”的邀请后，这个家庭先是通过手机进行了一次视频通话。对话中，离家许久的韩沁一直安慰着家人，向他们展示自己在外生活的便利，但在她后来发来的信中却写道：“看着外公外婆一直乐呵呵地问我话，我一边说着不用担心，一边却强忍着不让眼泪掉下来……”

　　为了让家人放心，也为了给更多留学生打气，就读设计专业的她还特地制作了短视频和漫画，传递抗疫的信心。

　　这样的书信，目前正以每天一封的形式，在“两地书”栏目推出。

　　我收到了许多正面反馈。有些家长说，看了这些文字，很有感触，晚上难以入眠；有些家长说，能让孩子在这个特殊时期接触到呵护心灵的心理咨询师，感觉很幸运……这是我们组建这个平台的初衷。

　　我想，只要仍被需要，就把这项公益活动继续做下去。我们希望，能够用这样的方式，影响更多人关注留学生群体，把这份心理上的力量传递到孩子们身边。我们也希望，广大留学生家庭在这个特殊的阶段，克服困难，携手共进，经受住挑战。　（徐添城 整理）