沐易 文/图

　　近日，捷豹路虎公布了2019/20财年全球销售情况：由于新冠肺炎疫情在全球的蔓延，各市场均受到影响。自2019年4月至2020年3月整个财年，捷豹路虎全球累计销售508659辆汽车，同比下跌12.1%。尽管如此，中国市场自去年年中以来取得了连续6个月的双位数增长，在2020年3月，更是克服了疫情的影响，销售出现了明显的回暖。

　　捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中国总裁潘庆表示：“过去的一年，对于捷豹路虎来说，充满挑战，但我们仍在主动变革的进程中，看到了建设扎实体系力的成果。2019年上半年，以经销商盈利能力、品牌建设、创新产品力等五方面为重点，捷豹路虎夯实基础，实现了在华销量连续6个月双位数同比增长。进入2020年以来，面对突发的疫情因素，捷豹路虎在中国迅速启动一系列应对机制，协同经销商伙伴一道，共克时艰，取得了积极的成效。目前我们的首要任务是，在保障员工及经销商伙伴健康安全的前提下，实现有序复工，为未来运营恢复打下扎实基础。对于汽车行业的进一步恢复，我们充满信心。”

　　随着国内疫情防控呈现持续向好趋势，市场活力也得以提升。3月捷豹路虎中国在华销售情况呈明显回暖，相较2月，提升超过7倍，逐渐步入正轨。同时，单月展厅客流与订单情况得到显著提升。疫情发生之初，捷豹路虎中国第一时间推出11项针对经销商的商务及防疫支持举措，强化与经销商伙伴的紧密合作互助，包括为展厅员工提供防疫物资、取消单月考核、给予库存补贴、启动全面线上营销培训等多个领域，有效缓解了经销商合作伙伴在疫情防控及商务运营方面的压力。目前，捷豹路虎在华经销商已基本全网恢复运营。

　　联合市场销售与服务机构（IMSS）总裁李大龙说：“中国对于抗击疫情所做出的努力以及取得的进展，令我们充满信心。我们也看到了市场活力的恢复，这是一个积极向好的信号。我们感谢经销商伙伴对于迅速、安全地恢复运营所作出的努力，也相信，在与经销商伙伴的共同协力下，捷豹路虎将继续为消费者提供卓越的产品与服务体验。”

　　考虑到疫情期间的特殊情况，捷豹路虎也着眼于中国市场数字化、年轻化的客户需求，积极开展创新模式，布局线上营销。通过“捷豹路虎旗舰微店”“捷豹路虎天猫旗舰店”“捷豹路虎官方商城”三大官方渠道，为消费者提供全方位在线咨询及问答服务。2月，捷豹路虎就与经销商伙伴一同，开展了每周近650场的线上直播，全面介绍捷豹路虎强大的产品力，吸引千万消费者观看。

　　3月20日春分节气，全新路虎发现运动版别具一格地举行了一场30小时的线上云游上市发布会，通过对发现家族30年辉煌历史、前世今生，五大升级与同级领先的纳米级空气净化系统，以及王牌体验项目——路虎“发现无止境”的介绍与实景体验，全新路虎发现运动版正式上市。路虎家族的传奇车型——全新路虎卫士也将于年内正式与中国消费者见面。

　　作为深耕中国市场十载的豪华汽车企业，疫情初期，捷豹路虎便全力支持全国范围内的疫情防控工作。1月28日，捷豹路虎中国即联合奇瑞捷豹路虎共同做出紧急捐资的决定，累计捐助800万元人民币，范围覆盖疫情严重地区的物资采购并兼顾后续对青少年流行病防控建设、宣传教育、心理疏导三方面的长效工作。48小时内，捐资实现了拨付到账与落实。随后，捷豹路虎更通过英国总部采购了1000套专业医用防护服，通过上海浦东新区捐赠给当地6家设有发热门诊的医疗机构，用于支援上海市抗击新冠肺炎工作，完善抗疫一线医护人员的防护措施。4月初，捷豹路虎全球也向全球各地卫生及应急组织机构，交付超过300台车辆，为出行受阻的老年人等社区困难群体，提供药品、食物运输的帮助，其中也包括了首次出征的全新路虎卫士。最近，捷豹路虎还利用自身CAD设计能力，为英国一线的医务工作者制作防护面罩。目前该面罩已经获得英国国家医疗服务体系（NHS）许可并投入生产使用。

　　对于这极具挑战的一年，捷豹路虎全球首席运营官Felix Brautigam提到：“2019/20财年对于全球汽车产业的影响是史无前例的。我们也看到在新冠疫情冲击前，捷豹品牌和路虎品牌应对各类挑战始终保持良好的发展态势。像全新捷豹F-TYPE、全新一代路虎揽胜极光等车型在全球深受广大消费者的青睐。”