“我们做的就是为企业做好用电参谋，帮助企业降低用电成本，管好电用好电，当好电管家。”国网杭州建德市供电公司综合能源服务中心负责人王征说：“智慧电务综合能源服务正是一条省钱、省心的新途径。”

　　打造订制智慧电务

　　满足企业不同需求

　　“你们为我们量身订制的智慧电务，不仅解决了我们酒店配电设备运维监测问题，更能提前发现设备隐患，五星级酒店配上五星级的电管家服务，才是提升酒店品质的关键！”4月20日，一道私人订制的“智慧电务”套餐服务，让杭州新安江雷迪森酒店负责人对正在安装无线智能采集终端的国网杭州建德市供电公司技术人员表示满意。

　　杭州新安江雷迪森酒店是集住宿、餐饮、会务、康乐为一体的五星级休闲度假酒店，酒店电力线路错综复杂、运维管理繁琐，国网杭州建德市供电公司针对雷迪森酒店目前配电设备运维需求情况定制专属该酒店的智慧电务服务，安装“智慧电务”无线采集终端后，能够实时将采集到的用电电压、电流信号、用电负荷、功率因数等多方面的数据监测经过节点主机、节点服务器、互联网和监控平台的层层传导和监测分析，最终通过手机APP、电脑终端等渠道呈现给企业用户，做到随时“掌”握。

　　为了更好地满足用户的不同需求，国网杭州建德市供电公司根据前期市场调研，通过第三方机构评估鉴定，建立了客户需求涵盖全面、分类清晰的组价体系，服务分为一到五星五类套餐，客户可根据自身实际情况选择相应的套餐服务。

　　杭州新安江雷迪森酒店根据用电需求以及在管理上的高要求，选择了这种五星级套餐服务，为酒店的高品质服务打下良好的基础设施保障基础。负责该酒店“智慧电务”无线采集终端安装运行的国网杭州建德市供电公司综合能源班班长徐朝辉介绍说：“我们安装终端不仅可以帮助企业实现用电电压、电流信号、用电负荷、功率因数等多方面的数据监测，还有利于企业更好地管理电费支出，节能降耗，减少生产成本,大大满足企业安全、经济、环保的用能需求。智慧电务其实就是厂矿企业的智能电管家。”

　　互联网推进智能服务确保设备安全运行

　　“为创新开拓电网延伸业务市场，推进节能服务和配网‘智慧电务’业务，我们在2018年8月成立了综合能源服务中心。”建德市供电公司综合能源服务中心负责人王征说：“综合能源服务中心的建设主要从企业内部用电‘运行烦、花费高、故障晕、能效惑’四大问题出发，以‘互联网+智慧电力服务’为基础，依托营销服务的网络优势、资源优势，通过专业的管理运维团队、先进智能的监控平台、种类齐全的巡检抢修设备，快速高效的服务响应速度，为企业提供24小时云监测、设备代运维、节能降耗等一系列组合式定制服务。”

　　新事物的推广应用初期总是会遇到瓶颈，国网杭州建德市供电公司工作人员主动上门宣传该项新业务，先进的理念、贴心的服务让越来越多的企业开始接受新事物。企业在尝试“智慧电务”后才真正体会到新服务带来的甜头：专业的管理运维团队、先进智能的监控检测平台和种类齐全的巡检抢修设备，为广大用电客户提供专业的设备24小时云监测、用能节能分析、设备周期性代运维及故障抢修等综合能源服务，这一系列现代化服务符合现代企业发展的节奏。“智慧电务”的全面推广，不仅能保障高压用户用电设备的安全可靠运行，同时也为10千伏配网线路的稳定运行进一步扫清了用户侧的安全隐患。

　　“你们的智慧电务服务项目正是我们所需要的，既解决了我们配电设备的运维监测问题，能为我们提前发现和排查设备隐患，也提供了专业的抢修服务，帮助我们快速恢复用电，减少停电带来的损失，真是一举多得！” 梅城工业园区的深蓝新材料科技有限公司总经理蔡建明在了解“智慧电务”后，对上门推广服务的梅城供电所工作人员张占凯提出要求：“我们企业想尽快安装，尽快享受智慧‘电管家’的贴心服务！”

　　据悉，国网杭州建德市供电公司在制定智慧能源业务开展具体实施方案、优化平台建设的基础上，强化队伍管理、完善体系支撑，加快推进智慧能源业务落地，积极配合开展智慧能源业务全面推广。据该公司营销部工作人员胡文贞介绍：“近两年我们计划将全市1000多家规模以上企业接入我们的服务平台，更好地服务企业，保障广大用户和高危用户的用电安全，提供实时预警和快速抢修服务，最大限度地为企业节约用能成本。通过大数据的应用为政府精准决策提供更有力的支撑，保障建德市经济社会正常运行。”

　　（图片由国网杭州建德市供电公司提供）