众筹公益平台互殴有伤公信
周宇晗
近日,有网友曝光一则斗殴视频,称在外省某医科大学第一医院,水滴筹员工因劝病人立项被举报,随即围殴了“举报者”,而“举报者”疑似轻松筹员工。没过多久,水滴筹和轻松筹都出来盖了章、认领了员工。不过双方的官方声明都有些花式甩锅的味道,用网友的评论是抓错了重点——打人行为自有警方处置,重点应在于做“慈善”虽然也需鼓励竞争,却不该是 “抢占地盘”的行业生态。
善人者,人亦善之。正是秉持传递爱心、守望相助的初心,公益性企业和平台相比经营性企业,承载起社会善意、履行着社会责任,盈利也该以维持正常运转和回馈社会为原则。然而当下,信息不够公开透明、第三方监督机构机制不完善,给了互联网公益平台野蛮生长的空间。就拿水滴筹和轻松筹来说,一个是“已为患者筹到200多亿救命钱”的大病筹款平台,一个是坐拥全球5.5亿用户的全民健康保障平台,都是“互联网+公益”的先驱,此前却也多次爆出申请审核不严、善款管理不善的丑闻。而如今,全球疫情大流行、国内疫情风险犹在,本该是手牵手共克时艰、协助调配社会物资的高光时刻,公益平台反而为了争夺流量和用户,在公共场合、在病人眼皮子底下拳打脚踢,在官方账号相互争执而上了热搜。这些行为辱的是企业、品牌的斯文,伤的是公众对于公益平台的信任和期待,损的是中国慈善事业的形象。
一味埋头扩张规模的公益平台,不妨及时再次回忆自己的初心,多在员工与志愿者管理、运作流程、内部纪律和企业文化上下功夫,把公益目的和社会责任彻底厘清。至于那些动机不纯的“公益机构”,也不妨借助疫情这柄放大镜,尽早将之逐出市场。