“自从有了‘小巷总管’，街上无证摊贩没有了，路边占道经营不见了，市容市貌发生了翻天覆地的变化。”说起宁波市海曙区综合行政执法局江厦中队“小巷总管”工作室，市民徐阿姨连连感叹。

　　作为海曙区江厦街道天封社区的一条主要马路，回望2013年的小沙泥街，沿街店铺跨门经营、占道堆放，周边环境常年脏乱差……为破解“顽疾”，2014年5月，该局江厦中队首任“小巷总管”正式上任，开展“小巷大扫除”。

　　这一新型管理模式，主要由综合执法中队与社区、物业、保洁、志愿者等多方联动，以解决群众关注的热点、难点问题为重点，全面序化、美化、净化生活环境，打造卫生状况好、市容秩序齐、经营业态优、便民设施多、服务措施全、市井文化浓的六位一体新型典范街巷。

　　据统计，从2014年到2018年，小沙泥街完成了卫生死角清理和绿化补种，安装可活动的交通“隔离桩”26个，设置便民晾衣架24个，街单边设置24小时停车位25个。这些便民利民的好举措，既保障了市容的整洁，又解决了居民的实际需要，“小巷总管”成为大家身边最贴心的“总管”。

　　2019年，新街社区华楼街“小巷总管”工作室全新亮相，这也是“小巷总管”的2.0版本。“经过多方尝试、探索，相比于1.0版，华楼街的‘小巷总管’工作室管理内容更加全面，服务途径更加多样。”江厦中队中队长许弦介绍说，“结合‘721’工作法与‘执法进小区’活动，进一步将执法力量下沉，从规范店名招牌、倡导垃圾分类、加强燃气管理、规范机动车停放等多方面着手，借助社区、物业、保洁单位等多方力量，走出一条适合本辖区的有特色的管理之路，从而促进综合执法和城市管理全面提档升级。”

　　“自垃圾分类工作开展以来，‘小巷总管’工作室与社区密切协作，一方面与我们一起开展入户宣传、桶边督导，另一方面加强日常执法检查，工作成效大大提升了。”新街社区党委书记李缇红说。

　　去年6月，华楼街“小巷总管”接到社区干部反映，社区内有居民未按规定投放生活垃圾，经过耐心走访调查，江厦中队根据《浙江省城镇生活垃圾分类管理办法》对该居民处以70元罚款的行政处罚，这也是宁波市开出的首张个人垃圾分类违规投放罚单。

　　“小巷总管”工作室走过的这6年，也是综合行政执法工作不断走向执法为民、服务为民的6年。2019年，江厦中队入选全省基层执法队所“最佳实践”培育点。“小巷总管”工作室的队员们牢记初心，秉承执法为民理念，几年如一日，实现着从执法队员到区域总管的身份转变。回望来时路，队员们用真心为群众排忧解难积累了感情，赢得了民心；展望前方路，江厦中队将进一步推进“小巷总管”品牌建设，以更加有力的措施、更加创新的意识、更加扎实的作风，让小小的“小巷总管”工作室，真正成为综合执法中队联系服务广大居民群众的大平台。