【人物名片】 22岁的卓丹青、25岁的李扬斌以及43岁的王夏娇都来自浙江国自机器人技术有限公司工程技术部，他们或在前端负责现场调试，或在后端负责技术支持，他们共同的职业是“机器人系统运维员”。

他们是机器人系统运维员，帮助机器人“动起来”——

前进吧，大眼萌！

本报记者 石天星

　　还记得央视纪录片《辉煌中国》第二集里提到的“大眼萌”巡检机器人吗？“‘大眼萌’巡检机器人已经在广东电网上班，再恶劣的天气，他们也能巡检设备。”

　　“大眼萌”并不是一出厂就自带“主角”光环，恰好相反，机器人出厂自带的程序都需要在实际运营中不断优化升级，而机器人系统运维员的职责是教第一次来到工作场地的机器人学习工作任务，并在机器人每次“出任务”时为机器人排除故障，他们是协助机器人完成使命的人。

　　在浙江国自机器人技术有限公司的24小时全天候机器人测试场，22岁的机器人系统运维员卓丹青正低下头，用手指在笔记本电脑上敲击指令。不远处，巡检机器人“大眼萌”正以0.6米每秒的速度不慌不忙驶来，扁扁的铁“脑袋”仰起45度角，一双“纵目”开始对焦，左眼抄录5米外指针表上的刻度值，右眼为所巡视设备测温。

　　卓丹青毕业于浙江机电职业技术学院机电一体化专业，着装时尚、走路带风，还能炫酷驯化“大眼萌”，外号是“2楼最帅”。2楼是国自机器人公司巡检事业部技术中心所在楼层，技术中心工程技术部有12名机器人系统运维员。

　　卓丹青去年刚入职，每次遇到新型号的机器人都要闷头捣鼓一阵，“有的机器人调动一个程序就能动起来，有的需要调动多个程序才能动起来。”

　　毕业前，卓丹青有半个学期的时间泡在学校的智能控制实训基地做毕业设计。他说，学校里没教过具体怎么操作机器人，都是来了公司之后重新学的。“虽然有岗位导师带，但更多还是要靠自己实地操作。”

　　43岁的王夏娇就是卓丹青的岗位导师。在工程技术部，她主要负责一线技术支持。王夏娇坦言这是一个快节奏、极具挑战性的行业。

　　巡检机器人的应用领域很广，目前变电站的应用数量最大。机器人的很多故障是综合性的，需要运维员快速反应，从硬件、软件各方面诊断分析。

　　王夏娇毕业于浙大控制理论与控制工程专业，在传统信息行业浸淫多年，她感觉原行业已经饱和，而机器人这一“向上走”的行业无疑发展更快，让从业者有更多机会实现突破。

　　国自生产的机器人出厂后会给客户配发故障排查的指导文档，应对日常运维建立了分级响应机制，一般的技术问题，由各部门内部的技术支持人员自行解决，没遇到过的较复杂的问题反馈到技术部。

　　除了要做好后端技术支持，还有一些机器人系统运维员需要经常出差为工业机器人做现场调试，他们被称为现场工程师。

　　现场工程师都穿着全棉质地的长袖工服，头戴安全帽、脚踏绝缘鞋。当“大眼萌”驶入一个个陌生的变电站，他们会为机器人调试程序，让机器人顺利拼出一幅“工作地图”，这是机器人认领工作任务的必要步骤。

　　巡检机器人“大眼萌”是一款以激光导航的无轨机器人，一边行进一边用大眼睛“扫图”，出厂后第一次巡检时拍下的高清图要回传给后端技术支持人员“建模”，日后机器人巡检时就能自动和模块内的“基准值”进行比对。只有“大眼萌”积累的“工作地图”样本足够多之后，后端技术支持人员才无需再为每个电站的每个设备建模。

　　但进入变电站调试的程序很严格。现场工程师先要跟变电站预约培训、考试，考试一年一度，内容一般是现场运维知识和安全条目。考试通过后获得了 “工作负责人”或“工作班成员”的资质才可以进入现场设备区作业。

　　李扬斌是卓丹青的师兄，在国自机器人已经工作4年。“从2016年毕业到2018年，我都是负责实施现场调试，最忙的时候一个月里大半个月都在出差。”李扬斌说，从110千伏到500千伏以上，根据变电站大小和现场的不同情况，我们的单次现场工作时间也有长有短，最长一次现场运维的时间将近4个月。

　　再过几天，李扬斌又要出发前往南方电网了。“这次不是出厂调试，是去现场确认问题，帮助解决。”他说，机器人运营中的一些问题只有到了真实的运行环境下才会发现。

　　在浙江国自机器人公司人力资源部，总监余晓锋说：“工业机器人是新兴行业，目前机器人公司大多选择企业内部自己培养机器人系统运维员，收入也比较有竞争力。”

　　几乎中国所有门类的制造业，现在都已经开始大批量应用机器人。毫无疑问，越来越多的机器人系统运维员将在职业舞台上绽放光彩。