今年1月份，新冠肺炎疫情突如其来打乱了人们的生活节奏，也打乱了企业的生产计划。疫情发生之后，温州银保监分局根据温州市委、市政府和浙江银保监局关于打赢新冠肺炎疫情阻击战、有序推进复工复产的决策部署，出台金融支持复工复产12条意见、深化“三服务”10条措施等，引导银行机构安排抗疫复产专项信贷资金确保重点领域资金需求，大力推进线上服务、提升服务质效。

　　温州辖内金融机构主动作为，结合自身经营实际，从信贷支持、减息减费、结算便利等方面提供支持，以专项服务、特殊情况特殊处理、与企业共克时艰的姿态，推出暖心举措，帮助辖内企业赢在复工复产起跑线上。

　　建设银行

　　一个“专”字，与企业共克时艰

　　疫情发生之后，浙江银保监局和温州银保监分局要求银行机构积极帮扶遇困的小微企业和个体工商户，通过创新产品、提升服务质效等方式进行纾困帮扶。建行温州分行相关部门第一时间建立对受疫情影响小微企业客户准入及例外核准、信贷业务申报、审批、放款、授权、创新的“绿色通道”。对疫情防控重点企业，主动开展精细化金融服务。

　　特别时期，建行温州分行除了开辟绿色通道助力企业复工复产之外，还推出了多款“抗疫专属产品”，精准支持小微企业抗击疫情。

　　为支持新冠肺炎疫情防控工作，助力受疫情影响小微企业渡过经营难关，该行特推出“抗疫担保贷”，与温州市融资担保有限公司合作，通过银担双方风险共担模式，为企业提供免抵押信贷业务。

　　2月14日晚，建行上线“云义贷”。该产品是为医疗等新型冠状病毒肺炎疫情防控全产业链以及受疫情影响的小微企业及企业主、个体工商户等普惠金融客群专属定制，信用额度最高可达500万元。

　　针对现阶段大量人员返城复工的现象，建行“裕农通”公众号打通城乡两端，提供返城复工的强力支持、连接城乡的贴心服务、专属定制的金融产品，打造全链条“返程复工路路通”服务。

　　在疫情暴发后，建行温州分行还迅速推出疫情防控线上监测系统。该系统可在线登记、通报疫情信息，实现数据统计可视化，且免费提供给各类企事业单位、街道、村镇、社区、小区等有需求单位。

　　总结而言，疫情防控期间，建行温州分行围绕全面助力企业复工复产这一目标，突出一个“专”字，与企业同舟共济、共克时艰。

　　专项支持政策：将防疫物资、防疫设施建设等相关企业纳入优先支持类行业管理；专项金融服务方案：全面加强对医疗卫生领域支持力度；专属还款方案：采取调整贷款期限、减免利息等方式；专属定价：对于名单内疫情防控重点企业再贷款贴息后利率最低至1.025%；专属融资产品：为小微企业提供纯信用“云义贷”产品；专享自动续贷服务：减少小微企业还本次数，减轻资金压力；专用绿色通道：做到优先受理、优先申报、快速评审；专属利率保护：对1月~3月之间到期未签订转存的对公定期存款按原合约利率计息；专属企业线上服务：提供线上建门户、线上管经营、线上快融资等在线服务；专属国际业务应急机制：保障应急物资海外采买、外汇捐赠资金渠道畅通；专用防控系统：免费为复工企业提供疫情监控、信息分析等服务；专项爱心保险：为防疫重点人员免费提供“新型冠状病毒感染”专项保险。

　　金融之外，该行同样积极履行国有大行的责任担当，累计向温州援鄂医疗队、当地抗疫医护人员、社区工作者等30102人赠送58亿元保险；免费为5102家企业、乡村和社区提供疫情防控系统；携手“微医”提供线上诊疗服务；利用遍布全市行政村的“裕农通”普惠金融服务点为广大农民朋友提供众多便民服务；推进该行线上“菜篮子”服务与多个地方平台相结合，尽力满足广大市民日常所需。

　　截至3月13日，建行温州分行共支持19家防疫企业，发放人行专项再贷款4.47亿元；支持782家企业复工复产，发放贷款29.53亿元；累计为165户企业1.53亿元贷款调整贷款期限；为4511户企业减免利息费用415万元。以综合金融服务为纽带，凝聚起抗击疫情的建行力量。

　　温州银行

　　一个“特”字，

　　为企业复工复产“提效率”

　　在抗击疫情的关键时期，浙江康力迪医疗用品有限公司作为温州唯一一家专业生产医用口罩的企业，以3倍薪资鼓励员工春节期间加班加点复工生产口罩。根据温州银保监分局关于银行业全力支持疫情防控企业扩大产能的相关要求，温州银行作为该企业的授信主办行，第一时间主动联系企业负责人确定长期合作意向，将其存量590万元流动资金贷款年利率从4.35%降至3.915%，进一步减轻了企业财务成本。

　　这是温州银行特事特办助力温州企业复工复产的一个例子。受疫情影响，不少小微企业面临着市场萎缩、资金紧张、用工困难等问题。温州银行坚决落实温州市委、市政府决策部署，认真执行温州银保监分局的工作要求，秉持“银企命运共同体”理念，第一时间出台金融助力“三强两促”方案，按照“特殊时期、特殊政策、特事特办”总体原则，推进落实“三大承诺、三项减免、三个精准”，以金融活水为企业复工复产注入“强心剂”。

　　为了更大力度支持地方企业正常经营，温州银行深化“融资畅通工程”，提出“三大承诺”，坚决不抽贷、不断贷、不压贷，到4月中下旬，所有正常复工复产的中小实体企业贷款只增不减，给予稳定授信支持，解除企业融资后顾之忧。

　　对受疫情影响无法正常还本付息的小微企业客户，实行宽限期服务，宽限期内还款的将不发生逾期、欠息，不计罚复息，不影响征信记录，同时对受疫情影响较大的行业符合相关条件的企业，给予到期业务办理延期；专门新增30亿元专项额度支持小微企业，要求贷款年利率不高于当期一年期LPR+50BP，并对温州地区小微客户给予年利率低至3.8%的优惠利率支持，满足企业纾困之需。同时，列明“授权清单”“授信清单”“尽职免责清单”，让业务人员在战“疫”中能贷、敢贷、愿贷。

　　此外，该行还落实“三项减免”，包括利率优惠、减免利息、减费让利，竭力减少企业资金成本。安排5亿元专项资金，全力保障疫情防控医院、医疗器械、药品及相关物资科研、生产、购销、运输企业的融资需求，保证信贷规模足额满足、快速审批。2月份，该行对在浙江省内的制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业等3个行业涉及的所有企业累计减免利息金额1131万元，预计全年达到2500万元，其他行业贷款减息让利预计达3000万元。

　　在“三承诺”“三减免”之余，该行还做到“三个精准”，精准对接、精准授信、精准服务，确保有限资源用足用好。

　　该行成立了100余支党员服务队，深入开展“三服务”走访对接，为每个企业配备金融惠企专员，因企精准施策、创新适配产品，并充分利用浙江省企业信用信息服务平台、浙江省金融综合服务平台、“政采云”政府采购服务平台等渠道以及温宅贷、温享贷、贴现宝、E企贷等线上信贷产品，最快效率响应企业融资需求。同时，研发订单贷款、货押贷款等供应链融资业务以及商标权、专利权等知识产权质押融资业务，多方面满足重点拟上市企业疫后融资需求。

　　此外，该行担负起地方金融法人机构的使命和责任，全力支持温州地区九大国企、浙南科技城、中国眼谷、环大罗山等一批重点项目攻坚提速，为温州全力冲刺一季度、力促“半年红”、实现全年高质量发展目标贡献力量。