阳春三月，春暖花开，余杭区临平新城企业也迎来了“复苏之春”。对于上海饰的网络科技有限公司（以下简称“辅料易”）来说，从2月初开始，他们就按下了生产的“快进键”。这既得益于企业在“危”中求“机”，更在于临平新城深化“三服务”，帮助企业渡过难关。

　　作为一家专注于为服装公司和辅料供应商提供辅料服务的企业，疫情初期，“辅料易”面临着停摆的危机，可口罩、防护服等防疫物资的大量需求，又让他们看到了希望。能否通过提供口罩耳绳、鼻夹等辅料，赢取机会？“辅料易”创始人江争艳决定尝试一下。

　　很快，尝试有了成效。在决定转变方向的24小时内，“辅料易”接到了一笔7万元订单，累计要提供100多万只口罩的耳绳。“之后一周越做越好，到2月16日左右，我们每天都会接到300万元的订单。”江争艳说。然而，困难也随之而来——

　　为“辅料易”提供原材料的工厂遍布全国，可疫情期间，物资紧缺，多数工厂现有产能无法满足井喷式的需求，且交通因素导致物资运输不畅，加剧了供应链即将断裂的风险。紧急关头，江争艳想起了临平新城管委会说的一句话：“要是遇到问题，随时来找我们。”

　　江争艳在第一时间拨通了驻企服务员的电话。了解情况后，驻企服务员立刻牵线搭桥，帮她与余杭区相关部门联系。不到两天，一张为保障物资供给和运输的联系函出炉了。

　　取得了政府的支持，江争艳兴奋异常：“企业总部在上海，余杭却率先给我们开出了这张‘通行证’，有了它，我们不再担心物资供应不及时的问题。”

　　截至2月底，“辅料易”供应了200吨口罩耳绳、鼻梁夹，累计6亿多个口罩的用量。经历过这次疫情，江争艳决定把公司核心部门搬来临平新城，“在这里能感到政府心里装着你，真的暖心。”

　　遇到难题的不仅是“辅料易”，如何在企业内做好防疫？外地人员返乡难怎么办？为了更好地与企业对接，解决企业复工复产的难题，1月23日，临平新城结合“三服务”，成立了一支80余人的工作专班，早期抓防控，后期助复工，为企业当起了“24小时”保姆。

　　快速反应，实时沟通，这是赢得企业信任的秘诀。一个多月以来，驻企服务员奔波在上门指导企业的路上。“上门服务企业，一是对企业的防疫物资储备、餐区管控隔离设置、员工管控等全方位指导排查，另一方面，实时沟通机制拉近我们与企业的距离，让他们在临平新城感到安心、温暖。”复工专班相关负责人说。

　　据悉，截至目前，针对企业提出的防疫物资短缺、员工住宿、员工返杭等具体问题，由复工办领办，明确节点、积极协调，问题初步解决率达到95%。