为重点服务受疫情影响较大的中小企业，帮助和支持中小企业树信心、渡难关，保障企业正常复工运转，瑞丰银行制定“五大专项”措施，发挥金融对企业复工复产的支持作用。

　　专项额度，力争重点企业供给无忧。安排保障专项信贷资金1亿元，用于疫情防控相关企业的信贷支持。安排复工复产10亿元信贷资金，重点支持制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业等受疫情影响较大的行业，以及有发展前景却暂时受困企业、1000万元以下贷款小微企业、个体工商户及小微企业主。

　　专项产品，拓宽民营小微融资渠道。对存量到期或即将到期贷款，通过使用“小微续贷通”“无还本续贷”等措施进行周转贷款。对转贷存在困难的民营小微企业，给予贷款展期，减轻企业资金负担。

　　专项优惠，降低受困企业融资成本。对省级疫情防控重点保障企业，执行利率在LPR利率基础上减2个百分点；对复工复产的1000万元以下贷款小微企业、个体工商户及小微企业主，3月31日前发放的新增贷款执行利率在现行基础上下调0.5个百分点，全力降低企业融资成本。

　　专项流程，提升企业客户办理效率。主动精简流程，简化资料，减少手续，提前授信，加大信用贷款比例，安排“信贷工厂”专人对接。积极推广通过绍兴市小微企业金融服务公共平台、银行微信公众号线上业务申请等举措，对符合条件的业务加快实施合同电子化线上签约放款，简化客户经理与客户的面签核保流程。同时加大疫情防控期间电子银行保障力度，提升业务办理效率。

　　专项机制，开通金融服务绿色通道。建立容缺办理机制，遇到因客户提供资料不全、手续存在瑕疵等情况，在真实、合规的前提下，采用先行受理、容缺办理、跨网点受理等模式为客户提供便捷服务。此外，提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。

　　（陈鱼）