本报讯 （记者 沈吟 通讯员 常乐） 疫情发生以来，湖州市通过用心早谋划、留心早发现、耐心早干预、贴心早治疗、暖心早引导，建立了疫情防控心理干预、高危人群心理识别、个性心理服务、应急医疗救援、社会心理教育五项工作机制，着力把疫情对市民的心理影响降至最低。

　　湖州依托当地医院优势，迅速成立市疫情防控心理干预专家组。1月25日，开通24小时疫情防控心理援助服务热线12320。截至3月3日，热线已累计接听与疫情相关而引起焦虑情绪等来电1070人次。

　　湖州还广泛发动全市心理志愿服务团队，组成心理健康志愿服务联盟，目前共有75个群众心理辅导团队的1500余名辅导员免费为市民提供心理咨询服务。在健康湖州网站、微信公众号等服务平台上，专门设置社会心理服务平台。湖州还建立了集中硬隔离、居家隔离硬管控人员“一对一”“多对一”帮扶机制，利用线上沟通，及时了解被隔离对象的心理状态，帮助相关人员安全、安心度过隔离期。