“您好，我是富阳恩波社区的工作人员，欢迎您随时回到社区大家庭。”近日，一通通跨省电话，从社区一端连接到另一端。“回来前您先申请杭州健康码，到社区后立即与我们联系，有什么问题随时打电话。”社区工作人员将暖心提示，告知即将返回的外来务工人员。

　　作为杭州市富阳区的中心城区，富春街道的发展离不开外来务工人员。当前，防疫工作已经进入下半场，随着复工复产的脚步加快，越来越多的外来务工人员启程返回工作岗位。

　　如何让辖区内的“新富阳人”进得来、留得住、过得好？富春街道恩波社区通过“暖心”喊话、“走心”接待、“用心”服务和“温心”互动“四心法”，将防疫措施和服务送到卡口及家中，全力保障疫情防控下辖区外来务工人员平安有序返工。通过前期全面摸排，恩波社区梳理出300余名外来务工人员的名单，目前已有180余人返回。

　　经过电话联系，社区工作人员提前了解到外来人员的返程时间。为了迎接外来务工人员返回，社区在5个卡口特别设置了“返程驿站”，由党员志愿者轮流值岗，进行返程“预登记”。“每一天社区都会提前将名单送到站点，我们就能做好准备，每天大约迎接十几个人。”社区老党员应长云说。等到外来务工人员抵达卡口时，社区党员帮助进行登记、测温、身份验证，让他们直接在“返程驿站”就能办理相关进入小区的手续，不用再跑社区办理。碰到行李多的返程人员，社区党员还帮助他们进行搬运和归置。一系列“走心”接待举措，让外来务工人员省心省事。

　　对于已经回程的外来务工人员，社区则根据网格片区划分落实工作人员进行上门回访，向他们普及防疫知识。每一位回到社区的外来务工人员，都能领到由党员自制的防疫“口袋册”，里面写满了有关防范的小知识，以及回到社区后的注意事项。“如果发现有发热、咳嗽等症状，需要立即和社区取得联系。在购买防疫物资方面遇到困难，网格员、社工、党员也会帮忙解决。”恩波社区相关负责人说。

　　为了帮助辖区外来务工人员更好适应当前产业转型的变化，有更多的发展机会，恩波社区还积极对接鹏怀职业技能培训学校，为“新富阳人”提供培训。

　　“只要外来务工人员遇到需要我们帮忙的，我们都会尽力为他们提供服务。”恩波社区党委书记徐峰说。接下来，该社区还将继续完善外来务工人员一人一档工作，并和社区医院对接，建立外来人员健康档案，掌握动态信息，把服务工作做细做实做暖做精。