在统筹疫情防控和经济社会发展中深化“三服务”
椒江农商银行:精准施策 服务“加码”
杨群 王晓峰
惊蛰至,万物醒。
庚子冬春跨年,新冠肺炎疫情肆虐,全民战“疫”,万物都静了下来。而在短短一个月后,车流重回、人流重归、商铺重开,椒江正在逐渐恢复活力。
在这场大战大考中,椒江农商银行践行初心使命,在严格防控的前提下,逆行而上,一边为一线战“疫”人员捐物资、送温暖,一边精准施策,以更大力度、更实举措送服务、解难题,推动企业快复工、快复产,成为了当地实现“两手都要硬、两战都要赢”的坚强后盾。
众志成城显担当
守望相助齐战“疫”
“我宣誓:我将全力以赴,抗击疫情,敬佑生命;救死扶伤,不辱使命;敢打必胜,坚决完成任务。”2月19日上午,在台州市立医院党组副书记、院长王金富的带领下,台州规模最大、数量最多的一批援鄂医疗队庄严宣誓,铮铮誓言响彻台州市政府大楼上空。
现场,能够看到王金富带队的台州市立医院25人“最强战队”,穿上由椒江农商银行捐赠的“红色战衣”出征湖北,那一抹红色显得格外鲜艳夺目。
“非常感谢你们的爱心捐赠。”在此前的捐赠仪式上,台州市立医院党委书记王海宝将一面写有“银医同心 共战疫情”的锦旗交到椒江农商银行党委书记、董事长陈曦的手上。
医疗队临危受命,时间紧迫,急需防疫物资。在紧要关头,椒江农商银行第一时间采购50件、总价值达23400元的冲锋衣给予捐赠,为逆行的白衣英雄增添一分温暖。“他们是最美的‘逆行战士’,冒着生命危险抢在前,值得我们致敬,这是我们应尽的社会责任。”陈曦说。
为抗“疫”防控出一分力,椒江农商银行的暖心举动远不止如此。
各个支行纷纷自发前往防疫卡口开展“爱心物资送温暖”活动,致敬一线人员的坚守。章安支行走访了39个村的卡口,下陈支行兵分三路前往41个行政村,东山支行对辖区内26个行政村、35个卡点进行慰问……200多个防疫卡口都出现过农商人的身影,每到一个防疫卡口,他们都热情送上一箱箱泡面、口罩、牛奶等物资,和驻防工作人员道一声“辛苦了”,令大家倍感温暖。
在这场抗疫阻击战中,没有谁是“局外人”。椒江农商银行在疫情防控的背景下,主动负起社会责任,向椒江区红十字会捐赠60万元,成为当地首家防疫捐赠企业。
行里的党员和骨干更是冲在前、干在先。13名农村指导员主动投身到所在村居(社区)的防疫一线,测量体温、登记信息、宣传防控知识等。
为保障金融服务畅通,尤其是为企业及时提供服务,总行营业部和洪家支行、下陈支行、三甲支行在疫情发生后,一边迅速启动疫情防控措施,一边坚持开门营业。经过周密部署,在营业期间全天候地进行人员进出检测及登记,并开展“现金+对公”的双柜模式,适当增设对公柜员的现金权限,在确保金融服务质量的同时,也保证了金融服务的广度,为客户提供贴心、暖心、用心的服务。
“你们真的辛苦了,其他银行都关门了,你们却依然坚持营业,给我们提供服务,真的很不容易。”柜员陈娇回忆起客户说过的话,内心充满了温暖和动力。
精准施策促发展
春耕复工两不误
日前,面对椒江农商银行主动上门服务,椒江区九久洗涤服务有限公司总经理林妍娜感激不已。
椒江九久洗涤是一家专业医疗织物洗涤消毒公司,为全市41家医疗机构提供医疗织物的清洗消毒服务。疫情发生以来,该企业专业医用智能洗涤流水线每天都在满负荷运转,日均洗涤量在30吨左右,是平时的一倍多。
企业亟需扩大产能,在新厂区开工申请通过后,资金缺口让企业负责人犯了难。椒江农商银行主动对接,为其复工贷款400万元,并给予利率下浮30%的优惠。贷款到位后,新的生产线开足马力运行,洗涤量翻了一番,解了企业燃眉之急。
这只是一个缩影。2月5日,台州银保监分局印发《关于做好当前形势下民营和小微企业金融服务保障的通知》。椒江农商银行多措并举助力企业复工复产。该行对辖内存量授信客户,通过电话、微信等线上渠道,进行7轮排摸,涉及贷款1.2万笔,金额62.48亿元,其中企业户数达2000余户。
急企业之所急,忧企业之所忧。该行推出8条惠企抗疫举措,其中,包括安排10亿元专项资金,定制专属产品“帮复贷”。开辟绿色通道,降低新增贷款准入门槛,精简贷款审批手续,简化办贷流程,引导线上办贷,畅通“方便、快捷、安全”的服务通道。对受疫情影响到期贷款资金周转困难或暂时无法归还贷款的企业和个人,全部纳入“小微续贷通”服务范围,缓解客户还贷压力。
同时,深入开展“三服务”活动,全面启动“百名客户经理访万户”专项活动,主动上门服务客户,实行一行(业)一策、一企一策、一户一策,逐户制定差异化金融服务方案。
走出钢筋水泥的厂房,来到绿意渐浓的田地。
“真是太感谢你们了,主动为我降低利息,还上门帮我办理手续。”椒江惠民农机服务专业合作社负责人杨灯聪激动地说。该合作社年产水稻116万斤,年产值350万元,是当地种植规模最大的种粮户。受疫情影响,人员未能及时返岗,生产物料无法到位,春耕不断延期,使得该社融资成本不断加大。对此,椒江农商银行找准着力点,为合作社189万元贷款提供利率下浮政策,节约利息3万余元,有效保障了春耕备耕的资金使用需求。
“到了惊蛰节,耕地不能歇”,“人误地一时,地误人一年”,眼下正值春耕备耕好时节,椒江农商银行提前对接农户的资金需求,重点保障农业生产急需资金,优先满足进购种子、化肥、农药等物品的资金需求,统筹信贷投放,确保资金能准时、足额发放到位。今年以来,该行涉农贷款余额达70.22亿元,其中,疫情防控期间发放涉农贷款3375笔,金额达2.35亿元。
同时,积极落实减费降息措施,在原有贷款利率基础上应降尽降,最大限度减少农户负担,提升金融服务效能,为春耕备耕送去“金融及时雨”。截至目前,该行为153位农户发放春耕备耕专项贷款约4500万元,节约资金成本约224万元。
在特殊时期,椒江农商银行与客户并肩抗“疫”,与企业共担风雨,众志成城,齐步迈向春天。