“组团服务、即收即办”

　　复工工作法

　　段琼蕾 张落雁

　　江北区在第一时间出台“惠企8条”政策基础上，快速组建了8个综合服务组，分片划区，组团服务，为企业提供包括规范防疫措施、落实安全生产、协调解决复工难题等多方面指导；同时，对企业复工中各种“燃眉之急”，综合服务组即收即办，若无法直接解决，则当天内转交相关区级部门协调办理，并第一时间反馈企业处理进展。

　　在确保疫情防控到位的前提下，当前，江北区正加快推动复工复产，出政策、抓落实、送服务，当好企业“暖心人”，提高企业“免疫力”，切实帮助解决企业复工复产的难点、痛点和堵点问题，继续深入实施数字化创新、融合化发展、市场化导向、国际化合作、多元化治理“五化联动”，全面推进创新高地、美丽之城、文化强区、开放都市和幸福家园等“五大建设”，努力争当区域高质量发展、高效能治理的排头兵。

　　送措施上门、推企业妙招

　　全力筑牢疫情“防控墙”

　　面对大量企业的复工复产，2月初，宁波市江北区快速组建8个综合服务组，每个综合服务组均由涉及复工的安监、防疫、纪检和行业主管部门的工作人员组成，分片划区，网格化、全覆盖，为企业提供上门服务，综合服务组的背后则是区内各级政府部门的全力支持。

　　“综合服务组就是要当好企业复工复产的全能型‘保姆’，既帮助企业规范防疫措施、落实安全生产工作，又帮助企业协调解决复工复产中遇到的难题。”负责牵头的江北区发展和改革局相关负责人介绍，“即收即办”的快速响应机制指的是面对从企业收集到的问题，组员能现场解决的就直接解决，无法现场解决的也会在当天转交给相关部门迅速办理，对问题收集、解决、交办、反馈不到位的会立即启动督查。

　　作为宁波口岸的重要物流企业，宁波中远海运物流有限公司能否如期复工，关系到众多企业的外贸订单能否按时履行。“负责孔浦、文教片区的综合服务组工作人员第一时间上门，从临时隔离点的规范设置、办公区域的消杀、应急预案的制定等方面进行了全面指导，这次企业能顺利开工，成为江北区首批复工企业，多亏他们！”公司总经理张燕松说。

　　“一对一”“点对点”送措施上门，电话联系，微信沟通，平台推送……为了确保全覆盖不遗漏，让区内所有企业及时了解复工复产防疫新要求、新举措，综合服务组成员一直奋战在“疫”线。

　　在走访复工企业的过程中，综合服务组发现，为保证员工用餐安全，康赛妮集团有限公司在让员工测体温和错峰就餐的基础上，还制定了“用餐管理11法”，主要针对食堂工作人员，涵盖供餐全过程，做法严格。随后，江北区不断将包括康赛妮等企业的防疫案例进行总结，通过微信公众号发布、转发相关微信群QQ群等多种方式向全区复工企业推广。

　　为全力筑牢疫情“防控墙”，除了送措施上门、推企业妙招外，江北区还加大了企业复工后的抽查工作力度，综合服务组2月已发现有346家企业在疫情防控管理上存在与承诺不相符的疏漏，当场发出整改单，要求企业立即整改或限期整改，现在，这些企业已全部完成整改。

　　上下游齐走、保原料供应

　　消除复工复产“肠梗阻”

　　“宁波艾科制冷工程有限公司的配套存货只够很短时间使用，一旦在余姚的配套企业不能迅速复工，将面临无配件可用的局面，产能会大打折扣。”2月12日，综合服务组在走访艾科时收到了这则求助，立即行动了起来，经过江北和余姚政府部门的联动协调，配套企业在2月14日正式开始生产，预计艾科制冷3月满负荷生产后每月产值可达5000万元。

　　作为省级应急物资生产配套企业，宁波英锐光新材料有限公司接到政府通知，急需生产红外热成像镜头光学原材料，以供应给北京、杭州、南京等地区的测温仪器生产企业，可让总经理张培全发愁的是，企业液氮原料紧缺，供应商由于疫情暂时无法及时供货，复工资金也紧张。他将难题反映给了上门走访的负责慈城、高新园片区的综合服务组工作人员。

　　让张培全没想到的是，时间仅过去一天，他就收到了10升液氮生产原材料。原来，综合服务组将问题转给了江北区经信局，工作人员通过查询原料供应商名单、排摸到镇海化工区有企业可以提供原料，随即通过镇海区经信局与该企业取得联系，顺利解决了原料问题。同时，在综合服务组的协调下，张培全还用企业应收账款作为抵押物的方式从宁波银行成功申请到100万元贷款，国开行的疫情防控财政贴息贷款500万元也正在申请中。

　　上下游企业供应链“断档”，马上想办法联系多个部门推动企业“齐步走”；重要原材料供应不上，马上帮忙寻找其他供货商；开工遭遇资金吃紧、企业规模小没有可抵押物，马上借助金融机构持续的业务创新申请贷款……对困扰企业复工复产的“肠梗阻”问题，江北区综合服务组通过“即收即办”的快速响应机制，解决了近千项。

　　走出去招引、网上搭鹊桥

　　多措并举破解“招工难”

　　“52名，从贵州册亨招聘的新员工已经乘坐包车来宁波上岗了，多亏了综合服务组，这批工人对企业来说真是‘雪中送炭’。”宁波三星医疗电气股份有限公司的主管李兴祖说，该公司有湖北籍员工100多名，大多返乡还未返回，节后复工时企业存在用工压力。

　　招工难是企业复工复产时遇到的主要难题之一，综合服务组每天及时将收集到的缺工岗位、人数等信息统一汇总到江北区人社局牵头的复工企业用工保障小组，由他们进行人员的招引协调等。

　　节后，江北区通过东西部扶贫合作地贵州册亨人社局微信公众号发布岗位信息，开通网上求职登记，发动当地镇、村工作人员进行电话沟通推荐岗位，近800名册亨务工者报名。由于当地无疫情，江北还在当地开了招聘会，之后为通过面试的求职者办体检健康证和14日未外出等证明，分批包车接他们来上班，目前已有262名册亨籍员工陆续抵达江北企业。

　　“现在不仅针对东西部劳务协作的册亨地区，6支招工小分队还主动对接云南昭通、河南新县、陕西渭南等地，全力争取劳务输出地政府的支持配合，与当地建立了劳务对接长效机制。”江北区人社局工作人员介绍，现在已为30余家区内重点企业输送劳动者1500余名。

　　为缓解企业“用工荒”，除了走出去招引务工人员，江北还通过包车接回老员工、组织“不打烊”的网上招聘会、搭建企业和技工学校线上对接平台、积极调动人力资源服务机构、顶岗实习等方式，多措并举破解区内的“招工难”。

　　在全面落实宁波市关于打赢疫情防控阻击战帮扶中小企业共渡难关的18条政策基础上，江北区也在第一时间出台了“惠企8条”等细化深化实施意见，具体包括实施员工返岗交通补助、给予中介招工服务奖励、给予企业新录用职工用工补助、给予新录用职工生活补助、加强政府性融资担保机构信贷支持、支持经济载体稳定发展、加大外贸企业信保支持力度和简化流程加快政策兑现进度等内容，用真金白银全面助力企业复工复产。