本报讯 （记者 苗丽娜 金汉青 通讯员 胡吉 金斌 凌慧佳 吴一赞） 这两天，嵊州市白云纸业有限公司和宇丰纸业有限公司的车间内机器轰鸣，企业正式复产。就在几天前，两家企业的负责人还在为无法复工而发愁。能在短时间内解决复工难题，嵊州“市长直通车”平台发挥了积极作用。

　　“你好，我是白云纸业的负责人，我们打算复工，但遇到了驻企指导员和镇里都解决不了的问题。”近日，嵊州“市长直通车”热线接到了一个求助电话。原来，白云纸业此前已做好设备调试、人员召回等复工准备，可以说是万事俱备，但因为没有其他企业分担能量消耗，管道供气系统恐有爆管可能。基于安全考量，白云纸业的复工计划不得不搁置。接到电话后，嵊州市政府负责人迅速启动“市长直通车”问题联动处置机制，召集多部门成立专项小组走进企业，查找症结所在。调查发现，当地另一家规模较大的宇丰纸业因为原料、员工等要素不足难以复工。如果宇丰纸业能够复工，那么白云纸业的问题就迎刃而解了。

　　嵊州以交办单为“作战图”，协同专项小组设定时限，要求各部门及时完成任务。仅3天时间，这两家企业的问题都得以解决，如愿复工。“这辆‘直通车’真是通到了我们心坎里。”两位企业负责人说。

　　这是嵊州“市长直通车”为企业纾困解难的一个缩影。嵊州自去年启动“市长直通车”平台以来，市长或分管副市长每个月都要主持召开面对面交流活动，或坐镇热线服务中心接听企业电话，帮助企业解决实际难题。此次“市长直通车”还开通了针对企业复工问题的热线，16家企业来电求助，问题涉及员工返工难、原材料运输受限等多个方面。这些问题都登记在案，逐一破解。如东方电机有限公司在接员工上存在困难，经过“市长直通车”的协调，2月21日，该企业的107位云南籍员工就乘坐“助企战‘疫’就业”大巴车回到嵊州。

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　　为助推企业复工复产，作为“民情日记”的发源地，嵊州还创新建立了“企情日记”，成了党员干部反映企业呼声、解决实际问题的一个有力手段。驻企服务员全程参与企业疫情防控及复工复产各个环节，并整合一线工人、中高层管理人员及企业家反映的问题，形成“企情日记”，经嵊州防疫指挥部分析梳理分类后，对于“企情联络网”内能够化解的问题，第一时间整合力量化解，并形成经验，开展“网格分享”，针对“企情日记”集中反映的突出问题，或者属地镇街及相关部门短期无法化解的重点难题，则可以求助于“市长直通车”，整合全市力量研究突破。