2月14日，桐乡市宝鼎纺织有限公司生产车间内的机器马力全开，两条流水线已经恢复往日的忙碌。企业负责人沈新华松了一口气，他说：“客户催了多次，多亏了供电公司第一时间为我们复电，这下订单有望完成了。”

　　宝鼎公司主要生产阻燃纱线，产品大部分出口美国，原本打算在1月31日复工，但受疫情影响进度推迟，因此产生了大量的延误订单。随后，经审批允许，企业计划于2月13日复工，但恢复用电的手续还没有办好。

　　就在沈新华急得团团转的时候，宝鼎纺织所在片区的“电长”——国网桐乡市供电公司副总经理高小飞来了，他详细了解企业用电需求以及全面复产的工作计划。当得知宝鼎纺织的变压器暂停时间超过15天时，现场亮出“良方”。

　　根据国网浙江电力公司出台的10项服务举措，对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，即日起可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制。“可以按照实际暂停用电天数为你们减免基本电费18900元。”除此之外，“电长”还向沈新华现场解读了供电公司创新推出的“‘电’小二‘企’航行动”用电优惠政策，为企业后续发力提供良策。

　　“感谢供电公司的精准服务，这也坚定了我们尽快全部复工复产的信心。”沈新华表示，有了充足的电力保障，剩下12条流水线距离全面复工也不远了。

　　自2月份以来，国网桐乡市供电公司在全市范围内开展“电长”主动上门为重点企业复工复产提供专项服务工作，从“线上把脉问诊”到“现场望闻问切”，为企业送上复工复产用电“良方”。“电长制”服务模式在这次助推企业复工复产工作中再次发挥了大作用。“一名公司领导担任一个片区电长，配备一名专业部门负责人和两位客户经理，为区域内用户提供精准、精细服务。”该公司营销部主任徐钰强介绍道，通过“一个网格、一名电长、一个团队、一抓到底”，快速、高效满足企业复工复产用电需求。

　　据悉，国网桐乡市供电公司自2018年创新推出“电长制”服务模式以来，两年间“电长”累计服务345个重点项目，现场服务242次，新增容量20.52万千伏安，为企业节约投资约1101.29万元。

　　截至2月13日，桐乡全市高压专变用户复工已达1411户，企业复工电力指数达到37.78%，全市工业专变用户也在逐步复工中。