新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心。工商银行浙江省分行高度重视，认真贯彻落实党中央、国务院及浙江省委、省政府的各项决策部署，始终把疫情防控及金融服务保障作为当前最重要的工作来抓，积极履行社会责任，发挥大行担当，通过做好小微企业续贷资金保障，开辟绿色信贷通道，降低综合融资成本，多措并举助力小微企业恢复生产，全力支援疫情防控阻击战。

　　主动排摸拓广度

　　防疫需求在哪里，金融服务就保障到哪里。本着这一服务理念，工行浙江省分行进一步提高政治站位，增强担当意识，加强主动服务，提升业务效率，大力支持各地疫情防控和小微企业发展。该行要求各级分支行主要负责人亲自负责，对辖内重点防疫小微企业客户进行逐户排摸，确保每户小微客户的资金需求得到真正有效落实。

　　大年初六，尽管仍处于春节假期，工行丽水龙泉支行就已经开始对辖内小微企业的融资需求进行逐一排摸，当得知某口罩生产上游企业为备货生产新增融资需求时，该行当即开展上门对接及贷款尽职调查，并于当天上午就完成了向总行经营快贷白名单的申请报送，为企业新增授信200万元。同时落实专人跟进审批进度，确保企业生产经营过程中的资金需求能够得到快速而有效的支持。

　　截至2月13日，全行已为34户小微企业提供工银战“疫”贷纯信用贷款6850万元，支持医疗物资及物流相关行业生产和营运。

　　降本减负强力度

　　银企一心，共克时艰，不仅体现在工行普惠金融的精准服务广度上，也体现在为小微企业降本减负的力度上。据了解，疫情期间，工行浙江省分行不仅对防疫重点企业给予最低3.15%优惠利率，对其他小微企业也给予最低3.85%优惠利率，同时还免除抵押评估等融资相关费用，让小微客户以更低的资金成本，体验更优的金融服务。

　　杭州某医疗器械有限公司主要生产口罩等防疫物资，日产量达到10万个。自疫情爆发以来，该公司第一时间恢复生产，急需资金用于生产设备和原料采购，工行萧山分行得知企业需求后，为企业发放信用贷款500万元，年利率仅3.15%，仅此项业务便为企业节省年化利息成本超过8万元。在得到该笔资金支持后，企业后续产能将提升50%以上。

　　据不完全统计，截至2月13日，工行浙江省分行已通过工银战“疫”贷为小微企业节省资金成本超60万元，涉及疫情防控所需的药品、医疗器材及相关物资的科研、生产、购销等多个生产行业与环节，为疫情防控提供了有力的金融支撑。

　　特事特办见速度

　　疫情让医疗物资生产相关企业压力陡增，同样也让春节期间民生物资供应倍感承压。面对疫情，“决不让企业生产经营延误在金融支持上”已成为浙江工行人共同的心声。工行台州温岭支行通过开通绿色通道，特事特办、急事急办等方式，一笔业务从贷款申请到放款入账仅用了15分钟，跑出了金融助战抗“疫”加速度。

　　为稳定当地肉类市场供应，温岭某食品公司多方联系采购到100多吨猪肉，但由于年前货款回笼不及时，货款支付仍存在500多万元的资金缺口。工行温岭支行于2月2日得知这一消息后，便主动与企业取得联系，了解情况并向分行进行了具体汇报，同时由客户经理连夜加班完成对企业贷款申请资料的审核。第二天一早，支行客户经理便通过系统提交了企业贷款申请。仅仅15分钟后，该客户经理便收到了企业负责人关于500万元贷款到账的电话，他真诚感谢工行迅捷而便民的金融服务。此举不仅为企业解了燃眉之急，也为稳定当地春节“菜篮子”贡献了一份工行力量。

　　服务创新显温度

　　面对疫情期间大量小微企业急需资金但财务人员出门困难的现状，浙江工行急企业所急，创新推出了工银战“疫”贷、税易贷、e抵快贷等各类场景的线上融资产品，并在部分支行派驻审查人员，实现业务的“一站式”处理，最大程度地做到金融服务“一次都不用跑”。

　　工行嘉兴海宁支行成功为某医疗连锁企业发放信用贷款100万元，该笔业务从授信新增申请到贷款发放完成仅用了三天时间，且全部环节均为线上操作，使企业在特殊时期依然享受到快捷而安全的金融服务，受到了企业的好评。

　　对于受疫情影响经营暂时遇到困难的小微企业，工商银行运用中期流贷、无还本续贷、宽限还款以及减免逾期利息等方式为企业纾困解难。同时，为充分发挥信贷人员的工作主动性，针对因疫情影响直接导致小微企业经营困难、可能形成的不良贷款，该行还出台了尽职免责政策，进一步为基层信贷人员“松绑解缚”。

　　大疫无情，普惠有爱。工行浙江省分行相关负责人表示，将继续秉持大行担当，为社会提供优质高效的金融服务，与小微企业一道并肩抗疫，共渡难关！

　　（张强 沈力）