最近，章亦华会计心急如焚。她所在的诸暨市质频道针织有限公司主营针织品、化纤丝的制造销售部，年前委托一家外贸公司出口了一批外贸针织品，章会计本想着年后再申领和开具增值税普通发票，但是一场突如其来的新冠肺炎疫情将她的计划打乱了。面对诸暨市各政务服务大厅暂不对外办理现场业务的公告，章会计心里开始慌了。

　　货物出口时间和发票开具时间相隔较长，外贸公司办理出口退税的进度将会被拖延，从而导致其资金运转能力和风险控制能力下降。这家外贸公司是诸暨市质频道针织有限公司的重要合作伙伴，如果因为无法开具发票，造成两个公司之间后续合作的不利局面，那损失就大了，这正是章会计焦虑的地方。

　　2月3日上午，章会计带着难题拨通了位于诸暨市行政服务中心的市税务局办税服务大厅窗口的电话，没想到电话是畅通的。原来为了做好疫情防控期间的办税工作，该办税服务大厅的窗口人员在1月26日已上岗备勤了。

　　章会计把她遇到的问题告诉了税务窗口工作人员。窗口工作人员明确告诉她可以办理该项业务，并建议她不要出门，选择浙江电子税务局、浙里办APP、邮寄等“非接触式”途径办理该项业务，最大程度上降低新冠肺炎病毒交叉感染的风险。

　　增值税普通发票网上申领，就是“非接触式”办税中的一项重要内容。这是章会计第一次网上申领发票，登录浙江电子税务局后还是遇到了操作难题。窗口工作人员主动加了章会计的微信，通过视频面对面地指导章会计操作，帮助她成功在线提交领购发票的申请。

　　窗口工作人员同步收到申请后进行审核，确认无误后，发放了25份增值税普通发票，装箱打包后，联系邮政公司邮寄，前后不到5分钟。1小时后邮政的快递员就上门取件了。

　　当天下午3时，装着25份增值税普通发票的快递就到了章会计手上。章会计由衷地说：“在疫情防控期间，诸暨税务的这个网上申领发票服务是真的帮了我们企业大忙，既解了我们的燃眉之急，又能让财务人员避免在办税大厅交叉感染的风险。有了税务部门的保驾护航，我们有信心共同打赢这场疫情防控阻击战。”

　　据了解，诸暨税务部门为应对疫情期间网上申领发票业务增多的情况，重点做好网上申领发票的审批和发售工作，并根据网上领票增减情况，及时调整人手，全力保障诸暨市发票供应。纳税人“宅家不出户、发票送上门”，有效避免了面对面办税的情况。同时，整理出电子税务局21项常见涉税业务的操作流程并向社会公布。鼓励广大纳税人各项涉税业务通过网上办、掌上办、邮递办、热线办等方式，实现了“不见面、也能办”，大大减少了纳税人、缴费人往返办税服务厅次数，最大程度降低交叉感染风险。目前，“网上下单，快递上门”，已逐渐成为当下诸暨办税业务的新时尚。