本报宁波1月29日电 （记者 王波） 发热、咳嗽、全身无力，是否是感染了新型冠状病毒感染的肺炎？有其他疾病担心交叉感染不敢去医院，怎么办？……面对市民这些需求，宁波云医院平台第一时间启动新型冠状病毒感染的肺炎免费咨询服务，“云医院”的5781位医生为公众提供非常时期的免费在线咨询服务。

　　在线咨询服务一经推出，就获得了“云医生”们的积极响应。平台上来自各级医院呼吸科、内科、中医科的医生们自愿放弃春节假期，在线下抗击疫情的同时，加入到此次线上免费咨询行动中来。

　　“有什么需要，尽管安排。”“上班时间不能回答问题，下班一定及时回复。”宁波市第一医院副主任医师吴科荣是一名外科医生，线下需从事繁重的临床工作，只能利用中午或晚上休息片刻，用手机在线为用户答疑解惑，一步不离地坚守在工作岗位上。

　　足不出户，免费问医。“云医院”平台通过为公众提供在线咨询服务，不仅缓解了当下医疗资源紧张的现状，也减少了患者在医院交叉感染的风险。目前，平台咨询量不断攀升，累计咨询量已达3000人次。