让服务回归本质
沈晶晶
服务企业一直是各地经济工作的重心,走访企业也是领导干部下基层的惯例。但因时间有限、精力有限、资源有限,覆盖面自然有所限制,中小企业普遍反映获得感不强。
“三服务”会带来不同吗?面对企业的多元化需求,能破解此前服务供给不平衡、不充分、不对路的问题吗?连续两年年初,我们都带着这样的问题走进企业,了解“三服务”活动的进展,也观察新形势下的政企互动模式。
采访中,一家电子元器件企业负责人的感慨,让人印象深刻。像他们这样的传统制造企业,既够不上龙头企业标准,也比不得新兴产业光芒耀眼,是容易被忽略的群体。由于习惯埋头生产,企业与政府部门关系相对疏离。但通过“三服务”,领导干部主动上门,多部门组团帮助,为“保护知识产权”“应对外贸风险”出谋划策,他觉得政企之间变亲近多了。
一家新近“升规”的新材料企业,开年后有了一个副科级干部专门对接,因而分外欣喜。他们很清楚,生产经营上的事关键还得靠自己,但这种公开透明、有来有往的联系,让他们感觉前进路上有归属、有力量、有信心。
不止一位县市部门干部告诉我们,一年来,他们一改以往“撒胡椒面”“蜻蜓点水”的走访形式,换位思考,将心比心,主动、积极建立现代化服务体系。很多成长型企业受到关注,一些潜力型企业得以成长,让他们获得成就感,在众多困难与挑战中看到经济行稳致远的确定性。
让服务回归本质,让企业实实在在感受到成效,政企真正携手,共闯市场大潮中的风浪,是我们在世界经济阴云笼罩、全球风险点显著增多的国际形势下,看到的最坚定的信心。