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00007版:深读

用心去发现读者需求

  在公众印象中,图书馆有些神圣。还有不少人存在认识误区:不就是读书、看报、借阅、自习的地方吗?也没什么别的可做。

  如何改变这样的“刻板印象”、留住读者用户,让公共图书馆更有人气?嘉兴市图书馆另辟蹊径,用活动吸引大众走了进来。

  对于“网红”的说法,馆长沈红梅很淡定。“推动、引导、服务全民阅读,这就是我们的日常工作。”一年5000场接地气的活动,打破城乡公共图书馆之间的“篱笆墙”,实现农村书屋刷脸进门,打造走出家门口就能轻松享受的“15分钟阅读圈”,让民众都能享受到便捷、免费、均等和优质的阅读服务……这是嘉兴市图书馆在阅读推广上的朴素用心。

  全民阅读时代,读者到底有哪些客观需求?用心去找,不难发现。在嘉兴农村,一位带小孙子每周上少儿绘本阅读课的奶奶说,不来图书馆,就只能送孙子去市区上早教,花费不菲不说,课程质量也良莠不齐。一位老年读者借了一本计算机教学书,几天后无奈归还,说“还是学不会”。提升公共服务能力,图书馆能“使劲”的地方还有许多。

  找准读者需求举办各类活动,这对图书馆员们也是一种考验。“从坐着办公,到做活动,感觉自己成长不少。”80后图书管理员邹嘉昀,如今还多了一个身份,为0到3岁的孩子们上课读绘本,被亲切地称为“云朵姐姐”。接地气的活动聚拢了人气,推广了阅读,也让馆员们获益良多。

  跨入新一年,“网红”的标签,也让沈红梅感到压力不小。“把压力当动力,今年还要在活动的系列化品牌化标准化上下功夫。”她说。活动还会继续,哪里有阅读需要,公共图书馆就会出现在哪里。


浙江日报 深读 00007 用心去发现读者需求 2020-01-20 20282795 2 2020年01月20日 星期一