时间是一种充满魔力的尺度。人们常因时间而感怀，不仅因为时光是忠实的见证者，更因它是伟大的书写者。

　　过去一年，余杭农商银行紧紧围绕“五大银行”建设总体目标，强化党建引领，坚守服务初心，全力以赴抓好服务乡村振兴、支持民营经济发展、助力“最多跑一次”改革、防控经营风险、强化队伍建设等工作，坚定不移地推进以人为核心的全方位普惠金融做深做实。

　　过去一年，余杭农商银行与余杭经济社会同频共振，为高质量发展精准滴灌金融活水，在提升服务实体经济水平的过程中不断实现自身发展。截至去年12月底，各项存款新增138亿元，各项贷款新增120亿元。

　　2020年是决胜高水平全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，余杭农商银行将继续坚守服务“三农”和小微企业的初心，推进以人为核心的全方位普惠金融做深做实，奋力开创余杭农商银行业务发展新格局。

　　凝心聚力惠民生

　　“这个办法好，阿拉老人家就喜欢看存折里实实在在的数字，到底发了多少钱一清二楚。”正在余杭农商银行营业部办理“个人账户自动转账签约功能”的退休工人老陈高兴地说道。

　　自去年9月1日起，余杭新增养老待遇统一发放至社保卡（市民卡）关联金融账户中。鉴于老年客户习惯存折取款，余杭农商银行主动联系省农信联社，开发上线了“个人账户自动转账签约功能”，实现卡与存折账户一对一归集。这样一来，社保卡关联金融账户资金可按约转入存折，有效满足老年客户的使用习惯和服务需求，受到了大批老龄客户的好评。

　　作为地方金融主力军的余杭农商银行积极行动，与区人力社保局加强合作，24家营业网点正式挂牌成为余杭区“社会保险业务服务点”，并开辟社保服务专窗，增设社保业务自助机具等，市民可就近至相关营业网点办理相关社保业务。与此同时，2名社保业务骨干进驻区人力社保局服务大厅，协助办理养老待遇发放、医药费报销等业务。在10家附行式自助银行布放综合服务机具，可支持24小时客户自助办理及查询社保、工商税务、华数等207项业务，进一步丰富了社保业务办理途径。

　　银行服务无小事，助力百姓美好生活升级，余杭农商银行使命在肩，驰而不息。

　　扶持企业有担当

　　一次性完成所有开户以及账户启用和签约流程，开户等待时间由原来的3天压缩至1.5个小时，这对企业来说是真正实现了“最多跑一次”。目前，余杭农商银行已经与区不动产登记中心、区公积金中心、区人力社保局等多个部门“联姻”，为客户提供多样化的银政便民服务。

　　为企业提供精准金融服务，余杭农商银行从未停止脚步。

　　杭州三得农业科技有限公司是一家采用高能物理原理研发高科技产品，为农业生产提供综合技术服务的高新技术企业。对这类企业而言，研发费用是一笔庞大的投入，而研发成果转化往往需要2至3年的时间。

　　在了解到企业面临的难题后，余杭农商银行第一时间安排客户经理上门了解公司的经营状况和发展前景，并落实专人跟进服务，按“特事特办”的原则为公司开辟绿色通道。最终，该行根据企业实际情况为其发放了一笔600万元的“订单贷”，缓解了公司的燃眉之急。

　　“把服务挺在最前面”是余杭农商银行始终坚持的经营理念，要做支持民营企业发展的“金融靠山”。截至2019年12月末，该行小微企业贷款余额达433.41亿元，贷款户数新增1023户，占各项贷款余额的68.74%，不断为小微企业注入“金融活水”，“贷”去发展生机。

　　（图片由余杭农商银行提供）