建德市自去年创建全国文明城市启动以来，社区、街头随处可见身穿“红马甲”的志愿者，他们活跃在城市各个角落，用无私的奉献，传递着城市的温暖。

　　他们用自己的爱心和热情，在文明城市创建之路上发挥着光和热。

　　楼栋“红管家”，温暖一座城

　　今年3月起，建德市新安江街道1100多名党员楼道长有了一个新的名字——“新邻美·楼栋红管家”。“红管家”管的事非常多：楼道环境卫生、消防设施安全、邻里矛盾纠纷、特殊人员需求等，他们是小区楼道里的宣传员、信息员，也是调解员、监督员和示范员。

　　全国文明城市创建以来，“红管家”们在小区里做“三弯腰四必管”的志愿服务工作，他们不计报酬、不求名利，在创建中发挥了极大的作用。

　　平时，他们将服务融入楼道文明创建的日常中。府西社区“红管家”方丽君负责的那栋楼墙面上出现了黑乎乎的手掌印，让原本整洁的白墙异常碍眼。

　　因平时走访到位，方丽君对自己楼道内的居民非常了解，她根据掌印的大小，很快找到了楼里两个10来岁的孩子。她采用最温和的劝导教育方式，让孩子们认识到错误，并保证不会再犯，然后又从家中拿来砂皮纸，将手印与字迹磨去。

　　“楼道的清爽干净，不仅仅靠楼道长与志愿者，更需要楼里居民养成良好的文明卫生习惯。”方丽君笑着说，“每个人管好自己门前地面，整个楼道自然而然就整洁清爽了。”

　　周五豆浆日，甜蜜润心田

　　“每个星期五是我最盼望的日子，我会过来喝上一杯豆浆，顺便当志愿者帮个忙。”看到社区党员志愿者开始分豆浆，居民阮大姐一脸笑意。

　　在新安江街道罗桐社区，“周五豆浆”志愿服务已成为最受居民欢迎的一项服务。从2011年开始，党员志愿者每周五早上6点就开始到社区所属望江小区磨豆浆，至今雷打不动。

　　每周五一早，小区居民们习惯拿着大罐小罐，来社区喝免费豆浆，黄豆、花生、小米等五谷组合磨制的豆浆，让老邻居们喜爱不已。

　　老邻居们一边喝着热腾腾的豆浆，一边聊着家长里短，欢乐的氛围为文明社区增添了一份温馨。“其实我们不光是来喝豆浆，更多时候是来交朋友的，周五豆浆日让我们这些老邻居在一起聚一聚，真当好。” 阮大姐说。

　　据了解，“周五豆浆”服务点已从最初的望江小区拓展到其他多个小区，让更多百姓受惠。

　　七彩服务队，创建添光彩

　　还有更多的志愿者，活跃在新安江街道的大街小巷。

　　在新安江街道健安社区，就有一支以“七彩阳光”命名的志愿服务队，为建德文明城市创建增光添彩。

　　志愿服务队不同颜色对应不同分工，红色是心理向导小队、绿色是低碳引导小队、蓝色是助老帮困小队，每支小队负责一项工作。队伍中的志愿者都是来自社区的党员和居民，一个支部书记率领一支队伍。

　　当下社区老年人口比重偏大，助老帮困服务小队是最忙碌的。90余岁的许奶奶腿脚不便，下楼理发不方便。志愿者了解到这一情况后，带上工具来到许奶奶家，为她剪头发，还给她按摩手脚。

　　通过平时的走访，助老帮困服务小队及时了解到社区里老人们的生活需求。对于需要帮助的老人，他们每周会主动上门看望，帮他们买菜、洗衣，陪他们聊天等。

　　七彩阳光志愿服务队还有一个微信群，管理员会定期通过微信平台发布活动内容，介绍服务细节和要求。群里面谁有时间，或者有这方面服务特长的，都可以直接在微信群里报名，从而快速有效地在线完成志愿服务招募。

　　在新安江街道，到处都能看到志愿者的身影。府西社区的志愿者能量墙激发志愿服务正能量；府东社区的老法官工作室，老法官志愿者们退而不休，发挥专业特长为民服务；沧滩社区的“四点钟学校”，为傍晚放学无人照管的上班族家庭孩子们提供服务……

　　在新安江街道，每个社区都有自己的志愿服务品牌。每一次志愿活动，都是一次爱与善的精神洗礼；每一个平凡善举，都能温暖浸润人心。而这一点一滴的平凡善举，是托起社会向上向善的力量，提升着建德文明城市创建的温度。