“最多跑一次”民生事项纳入改革以来，淳安县民政局以人民为中心，坚持需求导向，拓宽服务渠道，创新服务方法，让改革更接地气，让服务更贴民心。

　　淳安县行政服务中心设立的老年优待证办理窗口提供“一站式”办理服务。取消提供一寸证件照等环节，不需老人填写任何文字材料，全程由工作人员电脑操作。且办理时限大大缩短，老人只需携带身份证或市民卡等有效证件即可办理，从申请到取证，不超过3分钟。目前，窗口每月办理550余件，已累计办理6000余件。

　　此外，对于偏远农村或行动不便的老人，淳安县民政局还推行了优待证“就近办”。老人可到属地乡镇或社区申请老年优待证代办服务，最后由民政窗口核实信息，统一予以办理。

　　现在，在浙江政务服务网、浙里办APP以及行政服务中心微信公众号已开通老年优待证办理服务，一窗受理和办结，让优待证办理更便捷了。

　　（陈丽萍 严利民）