12月17日，中国工商银行在北京举办首届“工行小微客户节”，共同庆祝属于广大小微奋斗者的节日。会上，工行发布了“万家小微成长计划”，全面推出以“融资+融智+融商”为核心的普惠金融服务2.0，致力于更好地服务实体经济、加快自身经营转型，帮助怀揣小梦想的企业家成就大未来。

　　工商银行董事长陈四清表示，小微企业是我国经济发展不可或缺的力量，工商银行始终与小微企业风雨同舟、携手共进，近年来进一步加快普惠金融发展步伐。截至11月末，普惠贷款余额较年初增长48%，高于各项贷款平均增幅近39个百分点，小微贷款平均利率4.52%。

　　值得一提的是，今年以来，工行浙江省分行坚持智慧小微发展方向，突出“做活线上”“做专线下”，业务总体保持快速增长。据了解，截至2019年9月末，该行银监普惠口径客户数近7万户，较年初增加2.5万户；贷款余额820亿元，较年初增加280亿元，贷款增速50%以上。截至9月末，全行网络融资业务贷款余额467亿元，新增215亿元，线上业务新增占比近8成。普惠金融业务作为全行“根系”的地位初显。

　　普惠金融服务2.0

　　融资融智融商

　　据悉，去年工行推出“普惠金融服务1.0”，发布了“一平台、三产品”。经过一年多发展，三大产品线纷纷开花结果。“经营快贷”已为超过百万客户授信超5000亿元；“e抵快贷”上线短短一年时间，余额突破1200亿元，成为今年普惠金融领域的爆款产品。数字供应链方面，工行已与超过3000家龙头企业建立合作关系，并利用区块链技术打造“可拆分、可流转、防篡改”的数字信用凭证，将核心企业信用延伸到产业链末端的小微客户，以金融力量，赋能全产业链发展。而今，针对广大小微客户需求，工商银行全面升级普惠金融服务，推出了以“融资、融智、融商”为核心的“普惠金融服务2.0”，向广大奋斗者们献上“工行大礼”。

　　万家小微成长计划

　　“滴灌式”精准服务

　　发布会上，工商银行行长谷澍发布了“万家小微成长计划”。根据计划，工商银行将用3年时间，优先选择支持一万家“产品有市场、行业有潜力、企业有信誉”的小微企业，为它们提供“滴灌式”精准服务，推动其成为“三个一批”领先企业，并发挥示范引领作用，带动千千万万小微客户共同成长。这“三个一批”即培育一批小微企业成为细分行业的领军企业，打造一批具有影响力的小微企业知名品牌，支持一批小微企业发展壮大成长为中型企业。

　　下一步，工商银行将重点围绕“一个中心、双轮驱动、三大产品线、四项突破”发展路径，打造普惠金融综合服务第一银行、小微客户首选银行，力争保持普惠贷款年均增长30%以上，普惠贷款三年翻一番，形成具有工行特色的普惠金融可持续发展模式。

　　做小微才有大未来。工商银行将整合集团优势资源，加大金融支持力度，与广大奋斗者们携手并肩，帮助企业家们“小梦想”铸就“大辉煌”。 （龚杭）