享文明，乐旅途，文明旅游让人如沐春风。如果说“绿水青山”是一张醒目的名片，“诗画浙江”是一片秀美的风光，那么“文明旅游”将构成浙江最美的风景。

　　良好社会风尚是社会文明程度的重要标志，涵育着公民美德善行，推动着社会和谐有序运转。今年浙江文旅重点工程“1510”工程，其中之一就是要率先在全国推行“文明出游革命”，把“文明旅游”作为打造“诗画浙江中国最佳旅游目的地”品牌的有力抓手并常抓不懈，全力创造“景美、人美、心美”的旅游新环境，让文明之花在“诗画浙江”绽放别样风采。

　　目前，浙江正在积极谋划文明出游三年行动计划、“绿色出行”、“出行有礼”等主题活动，随着计划的出台、活动的开展，全省文明旅游工作上行下效、全民践行，将真正推动浙江旅游“文明之帆”行稳致远。

　　文明旅游，才能玩得尽兴；文明旅游，才能彰显诗画浙江“浙里最美”的风采。

　　全省联动 共倡文明旅游

　　孩子们手拿水彩笔在文明旅游签名墙上许诺，年轻人现场咨询如何加入志愿者，一家三口拍照浏览全域旅游风光画……2019“文明旅游、安全出行”为新中国成立70周年加分主题活动在宁海举行。

　　百公里外的衢州常山，浙江11市代表齐聚于此，共同参与了“文明旅游我先行”互动打卡，并通过网络分享传播“文明旅游安全出行”精神，为中华人民共和国成立70周年加分。

　　浙江省文化和旅游厅相关负责人表示，今年全省首次联动开展文明旅游主题宣传活动，除主会场常山外，全省各地还设立了分会场，通过丰富多彩的主题宣传和互动活动，向全体公民发出“文明旅游、安全出行，为中华人民共和国成立70周年加分”的倡议，呼吁更多人加入文明旅游的宣传教育实践中来，引导全省旅游企业、从业人员及广大市民和游客自觉遵守社会公德、维护生态环境和市场平衡，形成文明、和谐、优良的旅游环境。

　　这只是“文明旅游，为中国加分”百城联动活动的一个缩影。早在今年5月，“文明旅游、绿色出行”就在湖州长兴拉开帷幕。一系列活动的举办，旨在唤起大众对文明旅游行为和规则的认识及参与，形成游客共同参与、共同监督、共同维护文明旅游的行为习惯，提升游客素质和旅游业整体文明形象，把文明旅游贯穿于浙江全域旅游发展和建设“诗画浙江”最佳旅游目的地的全过程，在全省形成文明旅游、和谐出行的良好环境。

　　志愿服务 引导文明旅游

　　“这两天瀑布水量大，地面湿滑，大家在参观时一定要注意安全，千万不要拥挤。”在溪口雪窦山景区，志愿者小何专门引导游客观看三隐潭瀑布时注意安全。“虽然做志愿者很辛苦，但只要游客都平平安安，就值了。”小何说道。

　　引导文明旅游、免费提供讲解服务、宣传垃圾分类……志愿者们放弃与家人团聚的机会，穿上红马甲或者披上红绶带，坚守在景区一线，维护秩序、保障安全，已然成为假期里一道独特的靓丽风景线。

　　文化和旅游全面融合，诗和远方更需要游客文明素质的提升。今年5月，浙江省文明旅游志愿服务指数首次发布，这也是全国首份省级文明旅游志愿服务指数报告，是浙江省文明旅游与智慧旅游融合的体现。

　　“文明旅游”志愿服务指数的数据来自“志愿汇”志愿服务公益平台，“志愿汇”数据显示，目前浙江省累计“文明旅游”志愿服务队伍共有4583支，浙江省累积注册志愿者14643902名，累积开展志愿服务活动573639场，累积志愿服务信用时长71952455.1小时。其中杭州以209支“文明旅游”志愿服务队伍居全省第一，舟山192支位列第二，前五名还包括丽水156支、宁波120支、金华95支。而在“文明旅游”志愿者人数方面，舟山以19956人次位居第一。

　　出境旅游 践行文明礼仪

　　眼下，随着经济的不断增长，以及人均可支配收入的增加，越来越多的人倾心于出境旅游。据统计，2019年1~9月份，全省接待入境过夜游客324.8万人次，全省旅行社组织出境游客达233.4万人次。

　　2019年7月，一场主题为“平安出境游、领保伴我行”的安全文明出境游宣传活动在杭州萧山机场国际出发大厅举行。名为“平平”“安安”的两个吉祥物亮相全场，憨态可掬灵动可爱，寓意平安出行。活动现场，通过宣传展板、现场咨询、交流互动、发放《中国领事保护和协助指南》宣传手册等多种方式，向即将出境旅游的我省公民宣传介绍出境安全注意事项、文明旅游常识以及如何使用外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线等内容，为大家的平安出行保驾护航。

　　初心如炬，驰而不息，一系列活动和举措在各地铺展开来——

　　湖州市组织全市25家出境旅行社负责人和导游领队人员参加出境文明旅游专题培训班，旨在规范领队执业行为，加大文明旅游宣传力度，提升游客满意度；嘉兴市将旅游市场整治行动与文明旅游活动相结合，一方面切实抓好出境旅游安全生产工作和文明旅游宣传，另一方面针对旅游安全隐患及不文明现象进行整治和引导；舟山市结合创文明城市督查、旅游市场秩序“利剑行动”等，组织开展旅游市场专项整治行动和全市出境游市场文明旅游专项检查，督促各旅行社加强文明旅游培训，强化出境文明旅游意识……

　　文明旅游，浙里最美。浙江将深入挖掘文明旅游的好做法、好经验，树立文明游客典型，并形成浙江模式的长效机制，进一步促进文明旅游行动持续有效深入开展。