对瑞安新居民来说，红色民意站是化干戈为玉帛的“老娘舅”；对政府职能部门而言，红色民意站是政策宣传的“好帮手”、畅达民意的“连心桥”……自2013年瑞安市率全省之先成立新居民红色民意站以来，这个极富人情味的社会组织就成了在瑞新居民心中的“娘家”：有了困难，去红色民意站寻求帮助，准没错！

　　“若不是‘老娘舅’帮忙，我们一家还真不知道该怎么办了？”回想起几个月前的经历，江西籍新居民蒋先生一家感慨不已。今年3月，因使用不当发生煤气泄露爆炸事故，蒋先生夫妻俩伤重，家庭经济无力承担。当得知他们的困境后，塘下、仙降等地红色民意站联合瑞安市新居民联谊会、新居民慈善义工服务队等爱心组织纷纷发起募捐活动。在多方努力下，新居民多个爱心组织为蒋先生夫妻凑足了手术费。经过几个月的康复，目前，蒋先生夫妇已回到了家乡养病。这只是新居民红色民意站为新居民办实事的一个“缩影”。

　　瑞安民营经济发达，新居民人数众多，为了让新居民在第二故乡安心工作、生活，该市积极探索开展新居民领域党建工作，创新设立新居民“红色民意站”，形成以新居民党建凝聚新居民群体、以新居民党员引领新居民的良好格局。目前，该市共成立红色民意站16个，新居民民意代表的队伍壮大到172人。他们上“解”经济纠纷、维稳维权的大事，下“断”鸡毛蒜皮、微不足道的小事，不少矛盾纠纷在他们的“乡音调解”之下变得更加容易解决了。

　　“每半个月，民意站就会举行一次例会，我们聚在一起，除了安排民意站的工作外，还会分享工作中的一些技术管理经验，让参与会议的民意站成员各自分享给他们工作企业的员工，让大家共同进步。”来瑞工作已经有20余年的仙降街道红色民意站站长肖林表示：“我们希望在仙降的新居民们能团结一致，共同进步、共同成长。”

　　“‘人员熟、语言通、情况明’，这些都是新居民‘老娘舅’们的优势，这些优势在调解涉及新居民的矛盾时，总是能起到事半功倍的效果。他们的付出，让新居民诉求表达渠道更为通畅，为新居民在瑞安的‘幸福指数’加分。”据瑞安市新居民服务中心相关负责人介绍，新居民红色民意站的工作填补了新居民党建管理的真空地带，为社会管理创新建立了辅助阵地，有效缓解了瑞安新居民数量多、分布散、管理难的一些问题。这一创新工作载体得到了广大在瑞新居民的一致好评与热心支持。据不完全统计，今年1至10月，该市16个红色民意站累计收集新居民反映的意见、建议200多项，参与工伤、劳资、交通事故等各种纠纷调解共270多件，为新居民提供法律咨询等服务达1140多人次。

　　瑞安市新居民服务中心相关负责人表示，新居民红色民意站的设立及有效运行，是瑞安经济发展的“助推器”、社会和谐的“黏合剂”，各民意站通过组织学习、开展活动、帮扶困难新居民等途径，在新居民矛盾化解、劳资纠纷、工伤维权等方面发挥了较好的作用。

　　（陈成成 吴雪翔）