面对面
记者:不少头部网红的背后,都有资本的身影。为什么你没有选择和资本合作?
张林超:这几年也有不少资本希望投资我们,但我们都没有接受。一方面是因为,从创业之初开始,我们的盈利就很好,所以在资金上并没有太大压力;另一方面是因为,我担心一旦引入资本,其快速逐利的特点会推着我们过分扩张。这与我对企业和品牌的规划并不符合:我希望一步一个脚印地经营企业,循序渐进地打造品牌。
记者:在你的网红路上,家人给了你怎样的支持?
张林超:我能有今天的成功,除了自身对时尚较好的把握和理解,父亲对我的支持也是至关重要的。我的父亲就是做制造业起家的,有着十几年经营外贸工厂的经验。在他的帮助下,我才拥有了一条完整的服装生产供应链,在与同类竞品的角力中占得先机。
记者:2700多万全网粉丝是一个非常庞大的数字。你如何维护好这些粉丝群体?
张林超:粉丝是一个流动的群体,老粉丝按一定比例流失是必然的。我们能做的就是加快培育新粉丝,同时给老粉丝提供更好的服务,能够继续互相陪伴。
我认为,要留住粉丝,最重要的一点就是让品牌和粉丝一同成长。七年前创建品牌时,我还是个二十岁出头的少女,如今我已经是个30多岁的年轻妈妈了。同样,我的粉丝群也在成长:她们不再仅仅是少女,还有许多是年轻妈妈。相应的,我们的产品需要更丰富,传递的文化要更多元,才能符合她们的需求。